【今日马六甲头条】首长:今年10个月接1万673宗 80.88%投诉获解决 | 中國報 China Press
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    【今日马六甲头条】首长:今年10个月接1万673宗 80.88%投诉获解决

    (马六甲8日讯)甲州首长阿德里指出,截至今年10月31日,州政府接获总计1万673宗投诉,其中80.88%的投诉已解决, 其余19.12%投诉则处理中。



    阿德里今日在会客日上,为Respon Rakyat手机应用程式主持推介礼时指出,甲州是全国首个推出有关应用程式的州属,让民众透过相关应用程式,以更快捷方便的方式作出投诉。

    他说,即使不善于使用手机的人士,也可通过家人或邻居提呈投诉,大大提升有关应用程式的使用率。

    “州政府截至今年10月杪从各个管道接获上万宗投诉,冀推出有关应用程式后能鼓励民众多使用此管道,尤其有关应用程式给投诉者带来许多便利,只需即登入、输入投诉事项、定位位置及上传视频,5个简单步骤即完成投诉。”

    阿德里(中)在哈欣哈山(左)及哈吉星陪同下,为Respon Rakyat手机应用程式主持推介礼。
    阿德里(中)在哈欣哈山(左)及哈吉星陪同下,为Respon Rakyat手机应用程式主持推介礼。

    他说,民众可透过有关应用程式查询投诉状态,而有关投诉将在15天内获得解决或得到当局回应。他相信,此应用程式是人民与政府间的桥梁,必能拉近政府与人民间的距离。

    另外,他强调,尽管有了手机应用程式,州政府也不会取消会客日,加上甲州有90万人口,每个月则迎来150万名游客,游客也可透过Respon Rakyat应用程式投诉。

    在场者有甲州秘书拿督斯里哈欣哈山及甲州公共投诉局主任拿督哈吉星等。

    民众如今可透过Respon Rakyat手机应用程式提呈投诉。
    民众如今可透过Respon Rakyat手机应用程式提呈投诉。

    ■野生动物干扰民众
    州政府获拨款处理

    阿德里指出,州政府已获得当局拨款以解决野生动物干扰民众生活与安全的问题,州政府接下来将再申请拨款,以便国家公园局在民众的配合下,全面解决问题。

    他说,针对野猪量迅速增长并影响民众生活,州政府将透过国家公园局探讨当中因素,包括是否因为森林发展导致野猪失去栖息之地等。

    阿德里(左2起)赠送纪念品给哈吉星。左为哈欣哈山。
    阿德里(左2起)赠送纪念品给哈吉星。左为哈欣哈山。
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