“骗”很大厕所也能造假中国民宿平台暗藏危机

2019年11月13日

（北京13日综合电）中国民宿如雨后春笋冒出，商机上看300亿元人民币（约177.5亿令吉），然而，网上模糊的房产证、空白的租赁合约、虚构的“房源”，甚至用公厕照片充当民宿洗手间也能过审核，庞大商机背后隐藏着危机。

联合新闻网引述《财经国家周刊》报导，中国国家信息中心分享经济研究中心“中国共享住宿发展报告2019”显示，2018年中国共享住宿市场交易额为165亿元，从业人数超过400万人。预计2020年中国线上共享住宿市场规模约300亿元，每年保持双位数成长。目前中国市场有7万家度假民宿，却有80%房源是闲置状态，显然供过于求。

照片与真实屋况不符

人民网报导，实际调查测试，记者在多家民宿平台虚构房源，登录注册，在四家平台通过审核。在美团民宿，记者上传内页模糊、信息无法识别的房产证图片；在途家民宿，上传四张空白房屋租赁合约；在木鸟民宿和Airbnb，在房源照片中提交公厕照片也通过。

民宿乱象层出不穷，地址造假、照片与真实屋况不符、价格暴涨等问题。一位南京游客在小猪短租平台预订的民宿电视机上发现针孔摄影机。北京网友小茜通过途家民宿预订辽宁一间民宿，一家四口刚抵达准备入住时，却被临时通知，让这家人改去3公里之外的小区，预订的六楼也变成27楼，户型也不一样，深感受骗。

民宿位置的虚假问题让人防不胜防。网友经验谈称，民宿称离景区很近是距离16公里；靠近2号线3号线4号地铁线，说明它哪个线都不靠；与民宿隔江相望，意思是要去到该地，需要绕过半条江。

此外，民宿照片最大盲点，能把30平方公尺的房子拍成130平方公尺还带一个小花园，邀请朋友到民宿开派对，却发现大家只能挤在床上面面相觑。

网红民宿价格没底线没上限

尤其是在网红爆款产品的刺激下，如抖音随处可见网红民宿的短片，中国综艺节目如“亲爱的客栈”、“漂亮的房子”等都以民宿为主体。

“亲爱的客栈”中女星刘涛住过的房间，价位飙升到每晚3000元人民币，无论民宿本身品质有没有提升，资本方都想复制连锁利益最大化。

上海吴昌硕纪念馆艺术总监陈谷认为，目前民宿业过热。民宿杀价和宰客现象在威胁这个行业。有的民宿春节一间房2600元，节日一过恢复399元，价格没底线没上限。

陈谷说，曾有外地的文旅局长保证，只要去他那儿开民宿就给300万元奖励。陈谷估算，当地年旅游人数100万人左右，给钱也不敢去，没有周边旅游设备环境怎么经营？

民宿业市场大空间，过热一是资本太冲动，另一个就是地方政府太盲目，中央打造乡村振兴，民宿很快就能看到改变，势必会让地方政府头脑发热，这会导致民宿稀有性没了，进入恶性竞争，行业就烂掉了。

专家指出，中国民宿竞争力不足，一方面行业平均入住率20%，流量难以突破；另一方面，许多民宿营运效率低，物业成本高，需达30%入住率才能损益两平。主要原因是度假民宿受淡旺季影响明显。民宿消费属于需求驱动型消费，常见情况是旺季客人爆满，淡季没有客人。解决客流问题，谁就能极大地提高行业效率，民宿行业急需创新。

阳台间隔也出租
三居室变六间房

据人民网报导，10月末一个夜晚，最低温度摄氏5度，该报记者在北京望京西园某民宿的阳台上冻得瑟瑟发抖。原来这个阳台，是记者通过途家民宿预订的，房源页面显示为“经济间”，并未说明是阳台。

当天，记者来到这家民宿，推开“房间”门才发现，所谓的“经济间”居然是在阳台上放了一张单人床。床和小桌子紧贴两侧墙壁放置，中间仅有一人站立的空间，天花板上还挂着晾衣杆，阳台和客厅间的门无法上锁。

记者还发现，这家民宿客厅内也有两间由塑料门隔出来的“房间”，加上阳台上的“经济间”，这家原为三室一厅的民宿“变”出了六间房。客厅一角放置了三个落满灰尘的灭火器，其中一个为2017年生产的车载灭火器，另外两个无明显的生产日期和合格标识。

“你不愿意住可以取消订单，平台会扣你一半钱。”面对记者的质疑，房东回答。

随后记者就房东虚假宣传、违规设置隔断、平台审核不严格等问题向途家民宿投诉，要求全额退款。客服回复记者，经核实，该房东承认房内打隔断、阳台设置房间等问题，相关部门会进行处理。但全额退款的要求不能满足，可提供50%房费作为补偿，且审核流程为公司内部信息，不便透露。截至11月11日，记者尚未收到相关退款或补偿。

向平台投诉时，记者向客服要求匿名投诉、保护个人信息。可随后房东多次打电话给记者。在记者拒绝其取消投诉的要求后，对方还咒骂记者“不得好死”。