陳成龍 大膽翻轉舊居鑾．龍之城產業龍飛舞

當年，陳成龍要發展舊居鑾，重新建設成一座新的城市。這個建議嚇壞了很多人，每個人都說IMPOSSIBLE（不可能）；陳成龍於是在IMPOSSIBLE的第二個字母間加一個逗號，變成I'M POSSIBLE。直譯意謂：我可以。為事業大展拳腳，陳成龍強調：變！在任何危機中會挾著機會，但機會不會主動來敲你的門。所以人要常常求「變」，才可在變中尋求突破。當大家不動，而你動，這就是說你看到機會，你就會努力向前。所謂「一點突破，無限生機」。

龍，代表中華民族。

龍，備受敬仰、威武過人。

因此，吉隆坡股票交易所出現了「龍城」這個名字時，引起全國注意。這家在主要交易板上市的集團，崛起於柔佛州的居鑾。它在創辦人兼董事經理拿督陳成龍領航之下，把這個南馬舊城市翻轉過來，發展成工商業活絡的現代化城市。

站在龍城酒店七樓的龍城大廈辦公室，陳成龍攤開著名地圖繪測師何振順（譯音）所繪的馬來西亞各地地圖，目光投向玻璃窗外的居鑾商業金融中心。他指著流過前面的一條河說：「當年，我告訴州務大臣，單單這條河就把華巫兩族分開，一族在外，一族在內；而交通也亂得一團糟。居鑾要發展，首先可從河流這地區澈底翻新，重新建設一座新的城市。」

「大臣告訴我，這個建議嚇壞了很多人，每個人都說IMPOSSIBLE（不可能）；我回應說，華人的字很怪，通常加一兩劃就可把意思改變了，於是我在IMPOSSIBLE的第二個字母間加一個逗號，變成I'M POSSIBLE。大臣大表信服。」

幾年後，龍城建起了大馬私營化計劃中的第一個巴士站，並把佔地六十五英畝的一大片貧民區，變成商業金融中心。此外，還在另一片市郊八英畝的園坵上建起一座體育館，這也是國內首個由私人建設的體育館。

四十三歲的陳成龍，在他一手設計的新穎酒店辦公樓上接受中國報專訪時，回憶起建立龍城事業的種種以及童年往事，猶如昨日，一點不隱瞞，也不含糊。

回想起多年的奮鬥，陳成龍中學階段對往後事業的影響相當關鍵。

他在峇株高級中學畢業後，一心想到外國去深造，但無奈家貧，只好退而求其次，轉進工藝學院，選修建築系。畢業後在馬來西亞繪測公司服務，但始終沒忘記理想，於是一面工作，一面通過函授，兼修英國建築系專業文憑與建築工程管理文憑。他說：「這項課程原本要花四年時間，我只用兩年半便把課程修完。」

考取了大學專業文憑後，對陳成龍往後的事業可說莫大的助力。而這一段苦讀苦練的日子，造就陳成龍的不屈不撓，勇於向困難挑戰的個性，往後的日子中也多次幫他看準時機，勇度難關。

七十年代陳成龍曾在峇株巴轄一家建築公司任職，這半年的工作經驗使他學習到建築業方面的各種知識。不久，他由到居鑾另一家公司擔任工地經理之後，又為了要學習工程策劃而轉到另一家公司。這些年的工地與策劃經驗，讓他纍積了建築業方面的各種經驗與認識。

一九八三年，終於給這位年輕人找到了創業機會。一名新加坡地主找他出任執行董事，協助發展一片擱置多年的土地，即現在的華山嶺。陳成龍說：「當時我變賣了本身住的排屋，湊足七萬零吉，成了公司的合夥人，這是我創業生涯的轉捩點。」

陳成龍的創業路並非一帆風順，他在八五年不只與經濟不景撞個正著，也碰到貸款問題。

「八五年，他與另一名友人合作發展『永安園』一百一十畝地，可建一千四百廿五單位的房屋，這次除了自陶儲蓄外，還要向銀行貸款。但在當時產業市場一片低迷，要銀行貸款可說難如登天。」

「幸好，我在發展華山嶺時，有良好的貸款紀錄；再加上我運用經濟學中的循環原理與成本原理的損利平衡概念，說服了銀行經理融資，才順利完成有關計劃。」

他提出了以薄利多銷的方法來發展屋業，刺激市場。同樣的屋子面積與材料來計，以低利潤出售房屋，不但能及早收回成本，而且可將這些回本存入銀行定期存款賺取利息，行政開銷就可以從這些利息負擔。這就是我所謂的損利平衡點在達到目標後，下面的就是多賺的原理。

陳成龍更大的躍進時期落在八八年，當時他建議用賺來的錢增購土地，但合夥人不同意。於是，他以個人的財力買了些土地，自資創立龍城屋業發展有限公司；八九年，先開始發展第一個屋業計劃──居鑾龍園，並掌握多個機會接掌一些擱置的屋業計劃公司。此後從九零至九四年，又在居鑾、峇株巴轄和新加蘭三地推出多個屋業計劃。包括居鑾龍鎮、峇株龍園與龍鎮及龍工業園，新加蘭龍園等；而居鑾巴士與德士總站也是在這期間完成的。

九二年他在居鑾建第一座酒店──龍園酒店，九四年以子公司龍祥屋業發展有限公司發展居鑾綜合體育中心及龍祥城市廣場和龍騰商業中心，同年另一子公司十一企業則發展居鑾商業金融中心。」

「九五年，公司改名為龍城集團有限公司（BCB BERHAD），陸續展開各項計劃，包括居鑾新華山嶺，龍城酒店，龍城廣場與龍城衛星市；峇株龍華山莊，龍苑與新龍華花園，芙蓉龍城衛星市，新山龍寰鎮與笨珍龍城衛星市。公司終於在九六年十二月三日，正式上市主要交易板。」

龍城由八八年創立至今已十一年，業績的擴展可說是一日千里。草創時期的稅前盈利是二百卅萬五千六百六十零吉，至九七年已達至五千三百八十六萬四千零吉零吉。員工在草創時僅十多人，現已高達三百多人。而地庫則由當時發展第一個計劃的廿畝地，增至今日的一千兩百畝地，且還在增長中。

九七年的區域風暴對國內外的企業家的打擊幾乎無一倖免，龍城有什麼方法應變呢？

陳成龍在訪談中，屢次強調「變」。他說：「八十年代經濟風暴給我一個啟示：『危機就是轉機』。在任何危機中會挾著機會，但機會不會主動來敲你的門。所以人要常常求變，才可在變中尋求突破。當大家不動，而你動，這就是說你看到機會，你就會努力向前。所謂『一點突破，無限生機』。」

有了那次經驗，九七年三月八日政府採取銀根緊縮時，他觸覺到經濟開始衰退；於是召集公司高層，要求大家做好準備。「我告訴他們這是一條沒得退的路，而我也完全放棄我最熱衷的高爾夫球運動，至今還是每天工作至凌晨兩點。」

他要公司高層領導人與他一起，放下身段去與所有員工、銀行職員打成一片。為什麼呢？假如依然像過去那麼專業化，一層一層上去，訊息太慢了。員工與老闆間縮短了距離和時間，做起任何事都快與有效。陳成龍定下了每個星期開集團會議，檢討每個計劃的進程，有屋業計劃時，晚上就檢討。房地產的循環規律是：經濟起飛，不會馬上好，經濟壞；也不馬上下。因此我在九七年時就提出在九七年把握機會多賺點錢，而在九八年也不是不做，當年二月份我在新山推展龍寰鎮，賣得滿堂紅。

享有「居鑾發展之父」美譽的陳成龍果然不只眼光獨到，他在風暴中也憑著過人的膽識帶領公司渡過難關，靠的是幾個因素：價格大眾化，品質吸引人及薄利多銷。

龍城如何以低過他人的價格，與其他公司競爭並取得利潤呢？陳成龍果然有他的一套計算方法。

他指出，公司是以建洋樓的建材來建排屋，以量多來取得超低價的建材，如有一陣子洋灰是十零吉卅仙，龍城只以五零吉八十五分購得；目前龍城可說是柔州其中一家最大的洋灰消費商。

陳成龍又說，在經濟不景時，顧客導向是最重要的指標，龍城除了將這些利潤轉給消費人，也另外加料給消費人而不加錢，這就是第二附加價值，怎不叫他們對你心動呢？

目前銀行利率與成本低，供應商給的賬期又久，是另一個好機會。在商場上如果能掌握這個良好時機，將能做得更大。

龍城集團上市兩年來，創下的稅前盈利已近一億零吉。對於這項驕人成績，陳成龍表示：「我會加緊努力擴大公司的組織與營業額，永續經營，把公司業績推向另一高峰。」

重視傳統．不忘教育

雖然天天忙著工作，拿督陳成龍是個很重視家庭的企業家。他的太太拿汀林秀蓉是在身後的最有力支持者。在陳成龍眼中，太太是個標準賢妻良母型的現代女性，性格獨立，天天忙於孩子、家庭，使他能夠專心一致於事業上。

陳成龍每個星期有固定的時間陪孩子太太，晚上如不應酬也必定在家中陪伴他們，每年全家人都會去國外度假，平時也抽空查閱孩子們的功課及與他們交談，促進父子間的感情，因此，夫妻父子間的關係非常親近。

陳成龍最欣慰的是在太太栽培下，二男一女孩子有很高品德，這使他更無後顧之憂，一心向事業發展。雖然陳成龍中學時受的是英文教育，但他非常重視華人文化的優良傳統，他要孩子們孝順父母，尊敬長輩，尊師重道，結交益友，希望在優良的中華文化薰陶下，日後成為國家的棟樑。

「小時候由於家貧，他就有個心願，長大後蓋一所寬敞舒適的房屋給家人住。陳成龍是大兒子，父親是個魚販，收入有限，一家十一口只能擠在一間狹窄屋子裡，儉吃省用。讀書之餘，除了幫父親賣魚，也沿門挨戶售賣水果，賺些錢幫補家用，也解決學費與日常開銷。他說：「這段日子對我來說，可是鑄成我立志學業與往後事業走向。」

陳成龍的小學教育是在峇株巴轄新加蘭小學度過，雖然自小奔忙於讀書與工作間，對體育卻很熱衷，他是學校的田徑好手。目前，則是居鑾籃總會長及柔州籃總署理會長，大力協助推動我國籃運的發展。

他認為，華社要有力量，須注重發展教育，注重華校教育。他雖然忙於生意，卻把協助發展華文教育列為個人與公司的社會責任。每年在教育與社會福利方面的撥款，都在數十萬零吉。

個人成就方面，他在九四年受政府委任為馬來西亞工業建設發展局董事；九六年榮獲馬來西亞創業成功人物獎；九七年獲美國加州洛杉磯西太平大學頒發產業發展及工商管理博士學位。

多元投資．迎新挑戰

拿督陳成龍修讀工程管理，他指出，「我國培養的工程師只注重技術，不注重管理，這在迎向新世紀挑戰時是非常不利的。簡單的說，建築界有建築專才，卻沒策劃專家，這對國家的發展並不健康。」

在龍城集團，陳成龍重視的管理方法已經貫徹到公司各角落，成了公司文化。他說：「一間公司必須追上時代，也要敢於求變。公司也趁此機會換血，這一兩年把表現太差的員工裁掉，引進更多能幹有表現的新員工。」

陳成龍也列出幾項他所倚重的企業文化：公司品牌、市場管理、價格管理、工程管理、財力管理以及人力管理。

龍城有一個品管委員會，監督每個工作流程，注重產品品質與款式。龍城強調每個計劃，以高效率的管理使工程準時完成，符合程序，有足夠的素質水平。而其工程經理也必須懂得設計程序表與研究，流動資金策劃，投資回酬，工程金融預算，時間與建築管理及監督營運等。

對於人力管理，陳成龍建立的是一支自動自發的隊伍，他要員工們建立共識，培養團隊精神。順手拿起一本有關工程管理的書，陳成龍笑著說：「員工有進步，公司受益更多，這本書是我要一些高層員工一起學習的。」

「公司除了有各項福利回報員工外，也加強員工的歸屬感向心力。今年公司也讓員工認購公司股票，以達致雙贏績效。」

展望新世紀，龍城目前依然注重產業與酒店業的核心業務。將來考慮多元化與國際化，才進軍與建築業相關的行業如建築貿易、混凝土、地磚及建路工程等。它把中國廣大市場，列為一個可積極尋求良好投資機會的市場。

陳成龍一再強調，公司要永續經營，一定要實現：觀念現代化，管理專業化，組織年輕化，業務多元化及體系制度化，企業才能長存。廿一世紀來臨之際，他會堅持立場：不怕困難，奮鬥到厎，帶領公司迎向更嚴竣的挑戰。