陳天場 鑽研掃帚與刷子．友利在十大工業出頭

有句至理明訓說，世上最偉大的事是，終其一生從事創造性的工作。馬來西亞的掃帚、刷子行業中，有一名滿腦子主意的業者，自謔人怪怪，設計的產品也怪怪。但是，一門大生竟就這樣在不被看好的情況下，壯大起來。

這個人叫陳天場，友利工業社創辦人兼董事經理，擁有「馬來西亞掃帚與刷子大王」外號。憑著他對刷子的至情不渝，讓他創下了很多項奇蹟，而且越幹越起勁。他說︰「只要有顧客上門，我肯定要做他的生意，肯定要做得出他要的產品。」

人們習慣上只看到風光的大生意，常把身邊許多小事給忽略了。例如天天清理家居，洗廁所的掃帚、刷子，就是那麼不起眼。但是陳天場執著三十年，他反問道︰「大家知道不知道，刷子可是世界十大工業之一啊！」

從千千萬萬的家庭，到千千萬萬的工廠，都要用到它們。總部在馬六甲的友利工業社所生產刷子概括了食品工業、電子業、傢俬業、木材工業、紡織業、印刷業等所需產品。刷毛種類繁多也稀奇古怪，普通的就有尼龍毛、PVC羊毛、馬毛、PP、PET、鋼絲等。

友利目前共有兩個大廠房與40條生產線，名下三家公司除了承接製造各類刷子，也推出自己的品牌例如「YEW LEE」 尼龍掃帚、風水掃帚與廁所刷子等等。這些產品行銷國內外地區，包括東南亞國家與香港、日本。

實際上，國內外許多名牌的嬰兒奶罐刷，就是友利所製造。這方面的生意伙伴，包括美國、日本、歐洲國家的廠家。

陳天場也好比一名專醫奇難雜症的醫師，他治療工業刷子難題，把難題認為是一種挑戰。生意不論大小，只要顧客提得出來，陳天場就有辦法解決，甚至要求品質最嚴格的日本客戶，也表示佩服陳天場的臨場應變，把複雜原理簡單化，產品素質一級棒！

友利工業社為國內邁向高科技的廠商帶來便利，有如推動工業前進的一把力量。因為廠商，尤其製造業廠商不再需要把機器刷子運到國外訂做或維修。

回首創業路途，他憑著喜歡問的個性，慢慢建立起人際關係，收集知識與經驗。今天，打造刷子業另一片天空，締造了很多「第一」，其中包括︰

* 全馬首創染色廁所刷，推出五、六年之後，外國廠商才模仿推出。

* 引進東南亞唯一一架專製高科技特殊工業機器。

* 室內細用掃帚，自行開發生產。

* 生產世界上最大把的刷子，至今保持紀錄。

* 第一間自動化生產芒掃掃帚。

* 獨創世界第一把風水掃帚。

陳天場締造這麼多「第一」，當詢及在大馬刷子業的排名時，他謙虛的說︰「公司排名第幾並不重要，只要每年有錢賺，工人有加薪就好。」

當年陳天場獨具慧眼，選擇冷門的刷子業，故事要從他十五歲那年談起。

他在十五歲輟學，沿戶挨家叫賣掃把，從此和掃帚結下不解之緣。十八歲那年，他註冊友利工業社，進行批發零售生意，把銷售網拓展到外州。

當時，很多人勸他放棄掃帚生意，早點改行。但是，他憑著一股興趣，一關過一關，從產品創新到生產設備，永遠跑在前面。陳天場密切注意國際市場的情況，時常往外跑。他相信，「外國人做得到的，友利也做得到。」這個精神，驅動著他努力耕耘。

陳天場卅年來經歷了挫折和機緣，讓他從新加坡、泰國、香港、台灣、東南亞等地，結交不少朋友，他們所給予的支持和意見，都助他更快地達到採用機械生產掃帚和刷子的計劃。

在商場的交往經驗，告訴他做生意，信用很重要，出賣一次，將是永遠把自己出賣了。

而求勝之道，陳天場認為敢發奇想，敢創新意是相當重要的條件。

當年如何把掃帚生意，從家庭產品轉型為工業產品，他踏出了勇敢的一步。陳天場的企業觀，特別強調一句話︰要有信心，克服難題。

起步之初，他在德國看中價值四十萬零吉的掃帚及刷子自動生產機器，自信有助擴展自己的事業。回國後四處尋找銀行金融給予融資，但是處處碰碰釘子。最後，才由一名朋友出面，獲得一家金融公司的貸款。

藉著這部機器的加入，多了生產線，產量提高，奠下友利工業社今日事業的基礎。

陳天場有了新設備，就為生產點子操心。他很清楚，投資機器的成本和手工生產大大不一樣。他必須想一些別人做不到的產品。

他說︰「只要不會給人罵的產品，我就大膽去嘗試。」

友利了解到創新產品的重要性，設立了開發小組。除了研究新產品，並對各種刷子的奇難雜症，為客戶找出解決方案，省卻運出國外處理的麻煩。

所以，不論是粗如蟒蛇身、細如火柴枝，柔如貂皮、硬如鋼，陳天場能將它刷出一片天！

他說，人的頭腦像一粒螺絲釘，了解了原理，一通萬事通。

領導這個企業前進，陳天場感到欣慰的是，擁有團隊的工作人員。他相信，這種工作環境其實要靠老板自己去營造。

「我們需要照顧工人，最起碼的，要讓他的生活沒有問題。」

陳天場要求員工，第一必須對工作有興趣、肯學；第二了解自己的前途與公司業務相關聯，有福才能同享。他採用獎勵方式，論功行賞。就算前年和去年，有的廠商藉故不發花紅，友利依然照發。因為，公司有錢賺都是員工共同打拚回來的。

友利工業社體恤員工，要讓員工有家的感覺。

馬來西亞經濟蓬勃發展，同樣將帶動掃帚與刷子工業的步伐。但是，陳天場認為激發新思考與開創新產品才是企業永續之道。他深深記住一名德國博士給他的勸告︰「不要以為出最多錢買最先進的機器，就可以生產最優秀的產品。」最重要的是，利用先進機器的優勢，不斷開發新產品。

問出商機．自強改運

生意點子比人多的陳天場，憑著不恥下問的態度創業，是典型的白手興家人物。

陳天場從一九七零創業至今三十年，從當初一天賣掃帚賣不到五分錢還被殺價的淒涼，到今天成為馬來西亞刷子業的翹楚，並不是平坦無阻。

一九六九年吉隆坡發生種族衝突事件，陳天場父母便帶著子女遷到馬六甲。他們靠著老本行生產手製掃帚謀生，但對陳天場來說，他認為應該還有更大的發展機會。

當他足齡領了駕駛執照，就開始到全馬各地賣掃帚。廿一歲那年，他不理會父親反對，請一名太平局紳替他簽字申請了國際護照，就到世界各地「亂亂跑」。他的動機只有一個：搭飛機到外國尋找商機。

可是，第一次到台灣時，只能呆在台灣酒店睡覺。只因為人生地不熟，誰會帶陳天場去參觀工廠或談生意呢？

但是，他並沒有因此而放棄目標，長期追尋下來，終於有了人際關係，工業新知等等方面的營商條件。

今日事業有成，他相信「風水」起了一定的作用。他原本並不理會這一切，但是努力奮鬥，仍時有阻難。後來，朋友介紹，親眼見証風水師父的功力與實證，才相信了風水與事業有關連的說法。他說，除了靠本身努力，風水的輔助讓他的事業更事半功倍。

家庭方面，陳天場夫婦育有一男四女，分別從八歲到廿一歲。他說，孩子幾乎都是在工廠裡成長。

原來，夫妻倆為事業與家庭奮鬥的時期，孩子可以睡在倉庫架上，一點也不擔心會跌下來，孩子頑皮就用繩子綁在四輪推車椅上。

陳天場說：「現在的孩子比較幸福。」

如今，孩子長大，事業也上了軌道，陳天場更珍惜天倫之樂。他一有空，就帶太太、孩子周遊列國，順便為身心「充電」迎接更大的挑戰。

主客雙贏．成功有方

人類因有夢想而偉大。陳天場跨世紀的夢想，是以另一個一千萬零吉，來實現刷子業王國的夢想。

這項一千萬零吉的投資，將令他可以承接任何要求的刷子生意。

跨向廿一世紀，陳天場有很多不便透露的抱負。一旦時機成熟，必又有一番驚喜。

陳天場在未來的經營理念，特別強調「用華人的生意頭腦，用外國人的生意管理」。

他認為做生意，並不是只要會賺錢就成功。而是如何令別人肯給你機會賺錢，才是成功。簡單的你賣我買，所賺的錢只能夠維持費用。他說：「想要賺大錢，一定要別人給你機會，你才有機會。」

所以陳天場相信做生意應該是雙贏局面。顧客生意好又賺錢，等於自己也在賺錢。

對他來說，事業還有很大的發展空間。

他希望未來的顧客群，包括更多的海外廠商。這一點，他認為是可以達到的，因為自己不斷求變求新，正可迎合新時代的步伐。