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余榮棠
醒胃清貧日子.恆珍調味世代傳
開門七件事:柴米油鹽醬醋茶。醬油,乃至其他調味品,是每日生活所需;這門傳統行業流傳了一千年,從中國到海外,幾乎華人所到之處,都少不了它的相隨;沾一口由黃豆研製的醬油,配一口清淡的白粥,可以是許多人的童年記憶,也是正午炎陽下,充饑開胃的祕方。
坐落在怡保的恆珍醬園,對許多人來說,是時代的記憶,也是每日生活中使用的調味品的製造商。六十年以來,恆珍為馬來西亞各地人民製造了各種開胃的調味品,使人們更能享受飯菜的美味。
第二代掌舵人余榮棠從父親余桂福手中接過領導棒子後,歷經卅年的奮鬥,不僅把恆珍發展為大馬最具規模的醬園之一,更將產品推展到海外,使恆珍成為一個具備代表性的馬來西亞傳統食品品牌。
現年四十九歲的余榮棠,是恆珍醬園的董事經理。他告訴中國報:「一九七零年開始,我加入恆珍服務,從推銷員做起,在這個圈子打滾了三十年。」
換句話說,余榮棠從十九歲開始,便參與恆珍的發展。當時,父親余桂福逝世,身為家中長子,他必須挑起擔子。在許多年輕人還在唸大學預科的時候,他便開始了在家族事業奔波的歲月。當時,恆珍的業務暫時由姨丈主持,余榮棠則在外頭當推銷員,他在全馬各地努力推銷恆珍醬油。這段艱苦的守業期,是他人生及事業上最重要的磨練。
開始時,我得捱家捱戶上門推銷恆珍醬油,挨了不少白眼。多次向雜貨店要求他們將恆珍醬油擺放在貨架上,都不得要領,有者乾脆把貨物不客氣的當場丟在一旁。當時年少氣盛,差點就當場發作。然而,第二天我還是忍氣吞聲要求他給我一個機會。」
余榮棠說起當年開拓市場的辛酸時,也把長子俊耀召喚到身旁,讓他明白開拓事業的艱難……
評估企業的成就,有不同標準;有的是根據龐大的資產,有的根據產品對社會的貢獻。馬來西亞建國過程,在五、六十年代,很多人都經歷過醬油參粥吃的清貧日子;突顯了醬料產品的重要性。
即使今日富足的生活,千家萬戶的飯菜,仍然需要各類調味品來增加美味,反映了它對大眾生活的不可或缺地位。
創業於一九四六年的恆珍醬園,是由余榮棠的父親余桂福及母親李麗明一手創立的。當時,二次大戰剛剛結束,日本蝗軍撤離大馬;百廢待興之際,余氏夫婦在一家小亞答屋內開始釀製醬油。他們並沒有想到,恆珍醬油在過後居然會流傳至今五十四年,並且還成為國內最著名的醬油名牌之一。
四十年代的恆珍,規模很小,僅是一間家庭式的醬園,供黃豆發酵的瓦罈只有四十個。經過余氏夫婦孜孜不倦的苦幹,以及余榮棠接掌家業後的擴展,恆珍業務蒸蒸日上,至今己已有二千餘個瓦罈,其銷量估計佔大馬醬油市場的卅巴仙,是國內重要的醬油廠商。其最著名的產品──寶寶生抽,更是家喻戶曉的醬油名牌。
坐落在怡保華林市的恆珍醬園,共有一百廿名員工,除了生產醬油、曬油及蠔油外,也生產海鮮醬、酸梅醬、番茄醬、白醋、黑醋等四十餘種調味品,豐富了大馬人的味覺,並將醬油的成功經驗拓展至其他相關產品。
國內的醬油及調味品市場價值,每年達數億零吉。隨著人口增加,以及食品工業的發達,預料該行業將取得更大幅度的增長。目前,恆珍的營業額突破一千萬零吉,並在繼續成長中。
恆珍的產品除在國內取得主要市場份額外,已出口至外國,包括新加坡、越南、泰國等地。余榮棠披露,未來的市場,將朝向台灣、香港、中國、西亞及歐美地區進軍。
恆珍除了立足大馬,也要征戰國際,與中港台競爭,其祕訣便是堅持使用傳統的天然釀製手法,不採用化學品來加速其生產流程。唯有如此,才能確保醬油保持天然的美味及高等的素質。 儘管恆珍醬園的生產方式已經現代化及機械化,如使用高溫殺菌機、自動化裝置系統等,但是,其製作的手法仍然保持不變。
醬油的原料主要為黃豆,釀製醬油除了選購高素質的黃豆外,還需要講究釀製的功夫及經驗。恆珍醬油能風行全馬,甚至進軍國際,除了成功的市場策略外,便是擁有一批經驗豐富的師傅,數十年不斷精心研製,以保持恆珍產品的素質。
在一些師傅退休之前,通常都會有一些跟隨師傅的年輕助手,而他們便是恆珍生產線上的「儲備幹部」。余榮棠多會詢問師傅們的意見,然後再與這些掌握了技術的年輕師傅商談,一旦老師傅退休後,便由年輕的一輩接掌職務,繼承衣缽。
傳統醬油業的生產方式,仍然需由資深的師傅掌舵,以確保它的素質及風味為消費人所接受。至於市場策略,則採現代企業手法,包括通過媒體的宣傳及參加商展來打開市場。
余榮棠指出,除了靠傳統的行銷方式開拓市場外,恆珍每年都花費數十萬零吉在電視、電台及報章宣傳,以使產品更深入民心。
「醬油是大馬各民族都會使用的調味品,除了傳統華人市場外,回教徒市場也很龐大。我們已取得回教事務局的執照,所生產的醬油皆可供回教徒食用。不過,市場仍有待進一步開發。」
目前,恆珍醬油的傳統市場,已由仰賴國內雜貨店銷售的方式,逐步轉移到城市地區的超級市場。超市與傳統雜貨店各佔恆珍醬油國內市場的五十巴仙。馬來西亞人口迅速移向城市地區,這種高度城市化的發展,也使到企業必須調整過往的市場策略,才能找到更大的發展空間。
國內的醬油業競爭很大,加上外國醬油廠進入大馬,醬油業若要生存發展,便需要力爭上游,開拓更多不同的市場。向醬油的發明國──中國進軍,是恆珍的目標之一。
「大馬醬油的釀製方法與中國不同。我們仍然採用傳統方式,不添加化學品。儘管這種生產方式需耗費時日,似乎不太符合經濟效益,但是,它卻能保證產品的高度素質。這是我們所堅持的。也因為中國目前的醬油已絕少以這種傳統方式生產,因此,我們相信傳統方法釀製的醬油將大有可為。」
事實上,除了進軍中國外,開拓海外市場,向來都是恆珍的長遠目標。隨著東協自由貿易區的到來,相信恆珍將取得更大的優勢,將其產品推展到東協十國的龐大市場。
余榮棠表示,他對東協自由貿易區的到來,深表歡迎。他認為,只要大馬的廠家能適應時代的轉變,生產更多符合市場需求的商品,絕對不會被淘汰。
余榮棠對恆珍的未來,顯得信心十足。走過五十四年的恆珍,從創辦時的家庭式生產模式,到今日企業化的經營,它在新世紀裡,將繼續為大馬二千三百萬人提升食物的美味,使人們享受到食物的鮮美。
年少喪父掌家業.念舊留住夥計心

恆珍是一家傳統華資企業,余榮棠十九歲因父親余桂福逝世,便進入恆珍服務,從最低層做起,深切明白到創業及守業的艱難。對公司內的老夥計,以及姨丈在這段時期內的協助,他深表感激。
因此,他對夥計也特別念舊。公司內許多夥計都做到退休,人事流動極少。其中一位資深元老薛順福,更是與恆珍創辦人余桂福一起走過五十年風雨路的功臣,迄今已有七十二歲高齡,見證過恆珍發展的歷史。
余榮棠年少喪父,被迫提前接掌家業,失去求學深造的機會,一直使他引以為憾。因此,他對子女的教育特別關心。他育有三子一女,皆受高等教育,長女及長子皆已大學畢業,並在公司擔任職務,長子俊耀掌管市場及行政,長女則負責會計及財務,以便將家族事業發揚光大。
儘管余榮棠正值壯年,然而,他卻定下了在五十五歲退休的計劃,準備在六年後將恆珍的領導棒子交給長子俊耀,讓恆珍第三代掌舵人將家族事業,進一步發揚光大。
長子俊耀畢業於紐西蘭大學,主修工商管理。他已擬定了一系列計劃,要將恆珍發展為一家現代化企業,不論在生產、管理、市場及營運方式,都步向現代化。
余榮棠最大的心願,便是希望恆珍能在長子接棒後,取得更大的成就及發展。在工餘之暇,登山及閱報,是他最大的嚐好。
目前,他也是大馬廠商工會及大馬醬油業公會的會員,對靂州各地的慈善及教育事業,也經常給予支持捐獻,發揮了華族企業家「取之社會、用之社會」的精神。
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古老行業新生命.多元化大展鴻圖
醬油業是一門古老的行業,但是不管時代怎樣轉變,人們依然需要菜餚、食物的調味品,以增添食物的美味。而且,它受到經濟不景氣的衝擊,也相對輕微。
面對新世紀的到來,逐步從父親余榮棠手中接掌領導棒子的恆珍第三代領導人余俊耀,今年才廿三歲,但他已定下了詳細的全盤發展計劃。第一個改革,便是公司進行電腦化。
公司電腦化不僅使賬目更方便管理,在產品庫存、訂購等作業流程都更有系統、迅速,大大提高了效率,使到管理更方便,也使到商家能更迅速的取得產品供應。接下來,我們將設立恆珍的專門網頁,使到全球各地的商家及消費人,都能上網瞭解到恆珍的歷史、發展、產品等,提昇公司的形象。」
余俊耀指出,恆珍在未來的業務,也將朝向多元化發展。目標包括食品工業、廚具清潔品等。目前,恆珍的其他三家子公司,也分別生產塑膠產品、醬油的瓶蓋等,以供應醬油業的需求。
新一代充滿魄力,他滿腹大計︰「在人事上,我們也將改善員工的薪金獎勵制度,以提高吸引力;在產品的品質及衛生條件,也將朝向更嚴格的管理。我們是全馬唯一購買先進殺菌機械的醬園,在未來,生產的環保條件將會更精益求精。」
恆珍第三代掌舵人,對未來的發展顯得信心十足,也充滿鬥志及活力。相信在他的專業管理下,能為這家五十四年的企業,帶來更多朝氣與創意;邁開新世紀的新面貌。
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