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不打烊保險庫服務
mySAFEBOX 首開先河


數字說話
數字說話 (2008-10-12)
Speak itself


updated:October 11, 2008 18:15

不打烊保險庫服務
mySAFEBOX 首開先河

社會治安警鐘響起,想找個地方好好收藏及保管財物,即使參考古時做法,收在床底下或餅乾盒裡也未見得是絕對安全。

「最危險的地方就是最安全的地方」,這種說法在這年代已不管用。

mySAFEBOX創辦人經歷過慘痛的經驗,深知財物保管的重要性,開創提供公眾方便及安全的私人保險庫業務。

mySAFEBOX是一排店屋最旁邊的單位,顏呈和認為這較容易監管。
mySAFEBOX 是一個私人經營的保險庫服務,基本上與銀行提供保險庫服務一樣,但有增加一些較為週到的服務,以符合百分之百專業的保險庫。

mySAFEBOX總執行長顏呈和接受《中國報》訪問時說,mySAFEBOX最大賣點在於提供24小時全年無休服務。

「意即無論凌晨或半夜,只要客戶想存放或提取物品,隨時都可前來。」

正因如此,mySAFEBOX保安工作非常嚴謹,以確保每分每秒每層樓都有保安守衛及監視。

大家或許會很好奇為什麼mySAFEBOX不是座落在市中心,反而是一個住宅區呢?

顏呈和坦言,開設在沙登主要是挑戰當地居民,以證明公司的實力。

「如果沙登的居民也能投以我們信任,要在其他地方設分行,根本不是問題。」

1年開4間

由於數年前,在沙登這一區曾發生過銀行遭偷竊,導致民眾損失慘重。

此案件曾轟動一時,為此當地居民對於保險庫的服務的信心也嚴重受打擊。

mySAFEBOX投資成本高達500萬令吉,在9月份才正式營業,但他們已對未來擬下鴻圖大計。

「在1年內開4間mySAFEBOX以測試市場反應,及讓我們熟悉營運模式,一切順利,我們希望在5年內開100間分行。」

旁聽者或許會覺得他們的目標會否太過高,但眼前的他們,對公司的服務卻是如此的信心滿滿。

長遠之計,mySAFEBOX或將會掛牌馬股,顏呈和指出:「上市或許是必經之路。」

「但目前尚言之過早,待一切穩定後才會探討上市與否。」

4股東一條心  你做,我支持

顏呈和坦言,經營私人保險庫的確是個很大的責任,但已作好準備迎接挑戰。
有句話說:「多一個香爐多一隻鬼」,更何況mySAFEBOX有4個合夥人,他們是如何做到合作愉快的呢?

顏呈和直截了當的說,一句話5個字就概括全部,「你做,我支持!」

4個股東顏呈和、陳書平、劉敏良及桂卓興是在2000年的一個中小型企業交流會上相識,並一見如故。

爾後大家常約出來會面,久而久之就「混」在一起,維持友誼至今。

今年初商討一番後,4個來自不同領域,並處於半退休狀態的中年男人則決定暫拋開一切枷鎖,再度創業。

正職變副業

顏呈和指出,由於4個股東各有專長,剛好一人負責一部分。

「由於每個人所負責的部分都是自己所長,因此我們沒有理由質疑對方的能力,所以只要個自認為是該做的事,就可放心去做。」

他強調,他們必須相信所相信的事與人,否則事情就很難成功。

其實,顏呈和與陳書平原有的事業已上軌道,有穩定的收入。

顏呈和笑言:「現在正職變副業,全情投入的處理保險庫;以前工作5天,休息25天,現在工作可謂全年無休。」

儘管4位貴為公司大老闆,但在開店的前夕,他們還是凡事親力親為,在mySAFEBOX打掃至三更半夜,是名副其實的「勞碌命」。

「從以前百手起家至今,我們已經習慣凡事都親力親為較踏實,若叫我們端老闆架子,什麼都讓員工做,真的很不習慣。」

三個遺憾  造就一家公司

3個故事,令他們4個股東下定決心要開辦mySAFEBOX造福人群,彌補故事中的遺憾。

顏呈和說:「這些真人真事啟發我們對經營私人保險庫有了最初的概念。」

這條被鑲起的領帶正是劉敏良父親留下的唯一遺物,提醒大家mySAFEBOX故事背後的意義。
 故事 1   痛失父親遺物

董事劉敏良的父親在去世前,留下3件珍貴的遺物給他,即戒指、名貴手錶及領帶。

由於附有保險庫的銀行距離家裡非常遠,來回不方便,因此將這3樣遺物收藏在家中。

某日家裡進賊偷走了戒指及名貴手錶,令劉敏良心痛及自責不已,久久不能釋懁。

 故事 2   臨終心願未了

桂卓興也是mySAFEBOX董事之一,他的祖父是第二世界大戰的抗日英勇戰士,留下很多勛章給桂卓興的父親。

為安全起見,父親將所有勛章及貴重物品都收在銀行保險庫裡,每當提起往事,都會拿出勛章。

某日父親不慬跌倒進院,臨終前想再看一眼勛章,惟桂卓興拿了保險箱鎖匙奔向銀行,銀行已休業了。

最終失望回去,父親也不幸去世,並再也無法看到那些勛章了。

 故事 3   遭反鎖在自家保險庫

陳書平曾認識一富有的商業大亨,在家置放一價值10萬令吉的保險庫,並將所有貴重物品收藏在內。

原以為就此萬無一失,不料某日全家度假回來時,已有小偷在家並用刀脅持他打開保險庫。

於是小偷拿完財物不止,還將他們反鎖在保險庫內。

從此大亨將保險庫當作衣櫃,不再把財物置放在內。

減低偷竊風險  衍生為商家倉庫

陳書平是負責mySAFEBOX整體裝置電線及科技設備工程,包括包辦保險庫。
此「庫」非彼「庫」,mySAFEBOX經營保險庫的理念,與一般銀行大有差異。

保險庫是mySAFEBOX的核心業務,但對於銀行這是其中一個服務,因此銀行將會把投資專注於此。

除了24小時無休的營業時間,mySAFEBOX在客戶收放及提取物品的處理較為有彈性。

顏呈和指出,目前,沙登附近中小型企業甚至把mySAFEBOX當成倉庫或是儲藏室。

指紋辦認

「附近有一手機零售商將所有的新手機存貨放在mySAFEBOX,每當有客戶要買時,他就會到mySAFEBOX領取。」

「他認為這樣即可減低其手機放在店舖遭偷竊的風險。」

基本上,客戶要存放任何物品都不在管轄範圍內,包括重要文件、首飾、古董、山珍海味等,除了易燃品。

mySAFEBOX整棟建築物的防火設施完善,而且進出保險庫所使用的是指紋和臉孔辦認科技,以防密碼或卡遭盜用的事件發生。

另外,顏呈和說:「mySAFEBOX在聘請員工時也額外謹慎挑選,一般上會先到相關政府部門查詢該人是否身家清白,才考慮聘請與否。」

由此可見,mySAFEBOX可謂魚與熊掌兼得,不但方便而且保安十足。

成為業界先鋒  堅信大馬人實力

保險箱共分為大中小3種,足以讓客戶收藏各種財物,包括A4格式的文件。
國人對於私人保險庫這個概念尚算陌生,因此常會有客戶愛問:「這種服務外國有嗎?」

這一問,顏呈和即會選擇讓員工來招呼這位客戶,避免自己最終與客戶起爭執。

他解釋:「為什麼往往是要讓國外先開始,服務產品才會有說服力,為什麼我們就不能成為先鋒嗎?」

在國外的確有私人保險庫經營者,在未開設mySAFEBOX前,董事也曾到海外考察市場情況,如新加坡也有類似的保險庫,但是由政府來營運的。

目前在國內某些地方料有2至3個提供保險庫服務的業者,但他們卻沒有大肆宣傳,稍微低調。

「但我們並不怕競爭,至少有競爭才會進步,是一種推動力。」

需求日益增加

由於這些年來,國內的社會治安並不理想,即使是銀行也不太想做保險庫這門生意。

顏呈和無奈的說,若在家設置一個保險庫,感覺就像家裡有個計時炸彈,不知何時會惹禍。

私人保險庫的發展料將隨著需求增加日益蓬勃,但其實目前某些地區已陸續有相同的業者冒出。

瞄準沙登區居民  朝高水平專業發展

mySAFEBOX底層主要是與客戶會面洽談的地方,牆旁都貼上公司的創業故事。
沙登居民曾在兩年前歷經慘痛的經驗後,對於保險庫的運作要求非常嚴格,因此對mySAFEBOX提出的疑問,也令他們驚嘆不已。

顏呈和指出,在促銷期間,mySAFEBOX不但在商場裡做宣傳,而且也挨家挨戶的派出宣傳單,居民都會趁此提出疑問。

他舉例說,曾經有個居民問了一個令他們驚訝,及束手無策的一個問題。

3天開不完

「請問你們保險庫的牆壁有多厚,使用專業鑽研機需要用多長時間才可鑽進?」

這道問題mySAFEBOX令的同事啞口無言,只好向居民道歉,回公司查詢。

「我們也不曾想過居民竟會問如此高水準且專業的問題,但我們絕對可以理解他們對保險庫的敏感度。」

為了讓大家更清楚mySAFEBOX的保險庫的安全性有多強,顏呈和開了一個玩笑。

「即使讓一個賊進去保險庫裡偷竊,3天的時間也謹能開到逾70個保險箱而已,而保險庫裡的保險箱是數以千計的。」


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