updated:February 21, 2009 17:48

陳穎傑：愛唱歌是人的本性，卡拉OK事業絕非夕陽行業。

不管是張興科技（TeoHeng Technology）或是先科音響（Hi-Way Laser Electronics），門市銷售員的歌喉都不賴，有意應徵者在唱功方面，大概也要有兩把刷子。

張興科技和先科音響賣的是卡拉OK音響，老板特別關注銷售員的唱功，也不足為奇。

張興科技執行董事、也是先科音響創辦人陳穎傑，從前唸的是電子專班，電子與電器產品維修經驗累積至10年，如今賣的是卡拉OK音響，自然磨練出敏銳異常的視覺與聽覺。

他也愛好唱歌，接受《中國報》專訪時隨口輕哼兩句，這么多年來就是用歌唱來和客戶打交道。當然，圓滑的生意手腕，也幫上很的大忙。

張興科技和先科音響是BMB品牌東南亞區域的代理商，屹立市場逾30年的卡拉OK系統老字號BMB，是大部分業者或客戶的御用品牌。

不管音效、回聲、聲音的層次感，甚至是音樂與人聲的結合，BMB都是市場所推崇的。

客戶忙搶嘜

工欲善其事，必先利其器，好的產品也需要好的推手，才能把產品擴推到客戶手上；歌唱，就是打破與客戶間隔閡的最佳工具。

陳穎傑笑說，客戶上門時一般都雙手叉在褲袋中，面無表情的咦咦啊啊指點，測試聲音時都說“不唱不唱、聽聽就好”，但銷售員唱不到一會，客戶忙不迭的搶麥了。

用歌唱來破冰，卡拉OK系統大賣，客戶為好產品展笑顏，大家樂開懷！

張興科技從代理海外產品到自創品牌，業務規模逐漸擴大。

八字輩以后的年輕一代，幾乎都愛往卡拉OK鑽，和大伙同擠一間小廂房，大聲喧囂，吃吃喝喝搶搶嘜。

你或許以為隨著卡拉OK的普及與消費習性轉向，家庭用卡拉OK系統將隨樂齡人士的老去而沒落，張興科技和先科音響所發展的不過是夕陽業務。

年輕客戶佔30%

不過，陳穎傑鏗鏘說：“愛唱歌是人的本性，卡拉OK是長青事業，關鍵在于行銷策略與手法。”

七成登門購買卡拉OK系統的家庭用戶，一般都是經濟能力許可、年屆40歲以上或樂齡一族。

不過，年輕客戶也不少，佔30%，多數都是受家中愛唱歌的爺爺奶奶影響，也喜歡在家里和大家舉麥高歌。

“有能力的家庭，家中都會置放一套卡拉OK系統，那是親朋好友相聚時的娛樂，卡拉OK不會沒落。”

陳穎傑絕對認同唱歌是減壓和抒情的良好管道，除了閱讀和看電視以外，想必唱歌就是大家共同嗜好了。

張興科技供應BMB卡拉OK系統予Redbox、Neway、gogo KTV、海外天和大同酒家等。

1992年電子專班畢業后，陳穎傑開始電子與電品維修，4年后以逾2萬令吉的資本創立Hi-Way Laser，專注服務與維修工作。

一直到2000年，他才將業務觸角擴展到音響器材零售。

早期，BMB可謂是卡拉OK系統的大當家，幾乎沒有其他品牌可以相競爭。

創立自家品牌

后期其他品牌加入，較低售價吸引了中低收入客戶群，當然也吸納了張興科技部分客戶。

陳穎傑說，BMB一直以來以優良品質取勝，並不是靠價格突圍，不可能削價迎戰。

張興科技因此在去年創立自家品牌BESTKARA，專攻中低收入市場，價格雖較BMB低30%，但品質不賴，售價介于2000令吉到6000令吉。