新突破新展望 | ||||||||
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《十分專題》部落格：http://fw123.blogspot.com 正面思想提升效率 『蛻變（第九篇）』  有一句話“你吃什么，你就成為什么”（You are what you eat）在醫療保健界非常有名。但是，在身心靈領域，這句話卻變成：“你想什么，你就成為什么”（You are what you think）。 另有一句話也說：“思想決定行為、行為決定習慣、習慣決定性格、性格決定命運”，簡潔一點地說，就是思想決定命運，由此可見思想對我們的影響有多深多大。 正面思想，力量無遠弗屆，卡內基學員梁永裕很樂意分享他在思想積極面上的提昇，所引發的效應。
他指出，依照宇宙的定律，人要生病比人要健康難，人要快樂比生氣容易，身體天生就是健康的。人之所以容易生病，是受到負面思想與能量影響。 思想像回力棒，丟出去的想法是積極的，收回來的結果也是正向的，反之亦然。 與梁永裕談天，他滔滔不絕，雖是第一次見面，卻也沒有冷場，他總懂得適時找話題，真叫人難以想像之前的他原來是個不善言辭、沉默寡言的人。 永裕擁有本身的公司，從事空氣清新器製造與設計業務。 建立積極價值觀 “四五年前，我剛踏入社會，面對很多問題，總覺得自己在思想及心智上仍有不足之處，外在與內心的平衡發展面對考驗。”他坦白地說。 在此瓶頸之際，同事的一封電郵，讓他知悉卡內基訓練，並發現這就是自己追求的東西，向卡內基中心詢問后，隔天便上課了，剛好趕得上那一班的第二堂課。 “人是群體的動物，活在方格中的話，就顯得很孤立，而卡內基訓練幫了我很多，最重要的就是建立積極的價值觀，什么事都以正面看待。” 他說，國家經濟低迷，這兩周他所收到的訊息都是負面的，饒是如此，他卻能樂觀面對明天。 “面對問題，我會盤算最壞的打算是什么，重新檢視問題，並找出最好的應對方法。”他很清楚知道，明天就是今天的結果，今天不努力，明天的成果也必然乏善可陳。 肯定對方 更勝批評
“招集管理層會議時，我先在白板上列表，先講某一個人的優點，並要求其他同事也一一指出對方的優點，其后才把對方的‘不足之處’列出。” 先給對方肯定與贊美，往后的“建設性指正”就容易入耳了。永裕說：“我不把缺點稱為較刺耳的‘缺點’，而是以‘不足之處’取代，而且說得婉轉，如提問：這位朋友應加強哪個部分？這樣對方就很容易接受了。” 他樂于分享成果：“這是相當正面、不錯的方法，效果很好。” 他指出，面對固執的員工，也一樣可以採用類似的方法，然而，大前提是要給寬裕的時間讓對方改進，畢竟我們“不能改變一個人，只能影響對方”。 這2年來，永裕明顯看出公司朝正面發展，公司文化良好，無論是生產部或管理部，員工都相當正面，人與人的相處也非常和諧。 職場管理 以人為本 “我每個月會召集員工商討公事，討論所做過的事，分享從中學到的經驗。”永裕說 他還學到的一點是為員工設立愿景，設立愿景是個突破，若每個員工在崗位發自內心設立愿景，將能激發士氣，心中充滿希望與朝氣。 有一回，其競爭者企圖高薪挖角，員工向永裕呈辭。永裕與對方溝通時，雖然心中百般滋味，還是盡量以客觀的方式與她深談。 “我告訴她，我們每一個人每一個階段都有一定的薪金成長。”他讓員工知道，最重要的是，每一階段，他都會在一旁，協助新員工上軌道，他們不會茫然無助，相反的，會順利的成長。 最后，永裕在整個商討的過程中，一分錢都沒有加給這名員工，但是對方卻決定繼續留在其公司服務。 這件事讓永裕體會到，人們做工，不單單是為了金錢，由于他真正了解對方需求，並能滿足對方在職場上成長的需求，因此對方寧可捨棄高薪，“由此可見，在管理上，以人為本的做法是很重要的。” 提升心靈 無懼迷失
“主要是我們公司團隊小，牽連不大。我沒想過裁員的問題，只是想辦法去爭取更多銷售業績，公司不賺錢沒關係，只要能維持便好，以便度過這個難關。”他說。 “現今我可看到，員工都在進步，未來我的目標是打外國市場，要衝出國外，就要把基礎打好，沒有成熟的團隊是不行的。” 成功，是給有準備的人，永裕正為將來做準備，也在為成功做準備。 找回原來的自己 去上課，把錢投資在自己身上，不失為最明智的投資之一，永裕說，上課助他獲得心靈上的提升，從各同學的分享中學習，他得以找回原來的自己，未來的方向更清楚：做好自己，知足常樂。 更豐富的心靈資源，讓他在人生的海洋上，方向更明確，雖然還有不足之處，但是只要奮勇朝著正確的方向邁進，總有抵達的一天。 心靈的力量加強了，就可讓自己成為堅毅不拔的人，縱使面對挑戰，也不至于恐懼迷失。 那是永裕對自己的承諾。 付出換來 珍貴回饋 有一位員工替田秋儀服務了8年，去年，秋儀通過另一名員工得悉對方有意離職。秋儀與這名員工關係不錯，並不相信對方會萌去意，趁著與對方閒聊時，借意詢問對方是否要找工。 原來，這名友族同事的丈夫要到森美蘭公干，她帶著兩名小孩，想著跟丈夫一起在當地工作。 甫聽對方這番話，秋儀一下接受不來，若在以前，她會生氣。“以前不會站在對方的立場想，凡事先想自己，但是上課后，我學會替別人著想，並懂得聆聽。我先讓對方發言，過程中我忍不住流下不捨的眼淚，但是我尊重對方的決定，並說：無論如何，你最終有自己的決定，我無法左右你。“ 員工感動不辭職 就在對方即將做出最后的決定的當兒，對方竟然患上骨痛熱症，被送入醫院。她去醫院探望對方，第2天再去時，還帶了一些保健品去。 當時對方的檢驗報告未出，未知是骨痛熱症，但是外表症狀卻非常辛苦，一直有想嘔吐的感覺。秋儀見對方如此痛苦，不忍心離去，留下來陪對方，“我不再以員工及老板的身分相待，而是有如朋友一般，陪伴她，安慰她。” 第3天，秋儀再次出現在對方的病房，員工深受感動，主動跟她說：她們主僱相處的8年時間，還遠不如那3天令她感動。 其后，這名員工決定不呈辭了，秋儀意料不到，自己的付出，換回來如此珍貴的回饋，這件事讓她留下極深刻的印象。 自我增值 利人利己
她投入傳銷生意，已有10年，在社會碰碰撞撞多年后，就像許多人一樣，為保護自己，為自己塗上一層保護色，跟人相處只流于表面的公式化形式。 “傳銷中也有提供教育，有講到愛人，但是做事碰到挫折時，又讓自己回到原點。這造成我缺乏自信、恐懼與不愿接觸人。” 上課后，秋儀在良好的環境中漸漸卸下重重心防，脫去厚厚保護色，以真誠的心去交友。 雖說只上十二堂課，但是她卻與同窗建立起深厚的情誼，彼此之間大方分享經驗，共同品嚐成長的甘苦。 “上課時，我們是互相支持打氣的，而非互相比較，因此相處在一起，不會有代溝，課程結束后，即使是遇到不認識的學兄學弟，學姐學妹，也不會覺得陌生，相反的，彼此很親密。” 變得穩重有理性 就像許多年輕人一樣，田秋儀“喝慣電視的奶”，愛看電視，而不習慣看書。 “最近我每晚都看書，即使是半小時或兩三頁都好，感覺上整個人比較穩重。以前做事很衝動，只有很短暫的熱忱，現在會慎重考慮，一旦說過要做的東西，就一定履行承諾去做。” 丈夫曾邀她，過了聖誕后，每周去運動3天，若依她以往的性格，她會毫不猶豫地答應，但是，現今的她卻只答應運動一天，“我會考慮本身的能力，才作出承諾，真的作了承諾，就會去執行。” 這樣的熱忱，才會持久。 熱忱是：就算不喜歡，也會去做，它是理性的，並非衝動，也因為如此，它能更為持久。 ■思想決定行為、行為決定習慣、習慣決定性格、性格決定命運，你想什么，你就成為什么。 ■熱忱是有理性的，並非衝動，也因為如此，它能更為持久。 |
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