新突破新展望 | ||||||||
|
《十分專題》部落格：http://fw123.blogspot.com 不設限開拓成功路 『蛻變（第十篇）』  德國哲學家尼采說：“人因夢想而偉大”。電影《少林足球》里，飾演清潔工少林弟子的周星馳挺著胸脯直問：“做人如果沒有夢想，跟鹹魚有什么分別？” 這個世界上確實有人連發夢的勇氣都沒有，只管發春秋大夢，不付諸行動，也不可能因而偉大。 要偉大，就要行動，以下兩位朋友跨出了第一步，朝著夢想的方向邁進。
但是一旦在瓶口加上蓋子，跳蚤在接連跳了幾次都碰到蓋子后，就會漸漸調整自己跳的高度，不再碰到蓋子。 幾個小時后，就算你拿掉蓋子，跳蚤不知道，但是心中已經有了預設的瓶蓋高度，還是會以原來的高度跳動。 一個星期后，它依然在瓶子里以同樣的高度躍跳。 這時候，如果你放一盞燈在瓶底下，跳蚤熱得受不了，卻會一躍跳出瓶子。 有人形容喜歡自我設限的人過的是“跳蚤人生”，一旦認定瓶口的高度，就在同樣的高度上不停的跳，忘了自己是跳高天才。 接受卡內基訓練 容俊傑過去就是這樣的一個人，雖然正式投入社會工作才兩年，但是個性隨遇而安的他，過去完全沒有社會新鮮人的那種熱忱和衝勁。 兩年前離開校園后，他在一家版權公司工作半年，覺得自己志不在此，轉行當全職保險代理員。 公司每年要求代理員設定銷售目標，安于現狀的他都是敷衍了事，他笑說：“就是為了設定目標而設定”。 自己設定的目標，連自己都不相信可能實現，一早就打定輸數，反正最后做不到也不痛不癢。 公司開出的旅遊獎勵目標、舉辦的犒賞活動，他一律不聞不問不出席，他總是這樣想，反正參與也只不過是為那些優秀的代理員助興。 在接受了四五堂卡內基訓練，他在短短3個星期內，就完成自己定下的升級目標。 去年年頭，他為自己定下兩個目標：升級成為助理銷售經理和達到6萬銷售金額。 公司一年提供兩次升級機會，一次是6月份，另一次是12月份。 達至目標獲升遷 他說：“要成為助理銷售經理，必須達到全年4萬令吉銷售額，我到去年6月初，銷售額只有2萬令吉。” 不過，他的上司突然對他說：“你不如提早完成升級目標，不要等到年尾了。” 當時距離上半年結束只剩3個星期時間，他抱著實驗卡內基訓練成果的心態，姑且放手一搏，積極邀約客戶，結果竟在限期內達至目標，順利升級為助理銷售經理。 他的第二個目標，也順利在去年11月提前完成，新的一年伊始，他已經為自己設定了今年的新目標，並且已迫不及待的為新目標開始衝刺。 學會聆聽 從中受益
容俊傑認為以前自己銷售額不好的原因有二：一是銷售方法有問題，二是老是自我設限。 他說，當初想要報讀自我提升課程，就是因為銷售業績不好，可是自己完全不明白，哪方面做得不好，客戶為何不賣賬？ 卡內基訓練課程，就像一面鏡子，在訓練過程中，讓他逐漸了解自己溝通上的不足。 現在回想起來，他這樣分析自己，“以前我說話總是很急，一心只想強調公司保單的好處，從沒真正聆聽客戶的需求。” 緊守聆聽準則做成生意 對待家人更是得理不饒人，當大家想法不一致時，他好爭辯的個性就會啟動，經常鬧得不歡而散。 今天的他，開始學習別人說話時，先沉著聆聽，從別人的話語中，嘗試了解他人的想法。 說到這點，他分享了自己的一個小故事，“有次跟一位朋友聊到保單，他自己不想買，不過他說其哥哥可能有興趣，就安排大家見面。” 大家碰面的時候，朋友的哥哥滔滔不絕發表許多意見，大彈這類保單不適合自己，只適合打工仔。 俊傑緊守聆聽準則，專注聆聽對方的見解，“換做以前的自己，一定會打斷對方，跟對方爭辯。” 對方說完以后，轉頭跟俊傑的朋友說：“這種保單不適合我，你買啦！”結果俊傑就這樣做成一單生意。 勇于嘗試 有利無弊
他回憶：“那時身邊的朋友大部份還在念書，就算就業的，也因為才踏出社會，薪水一般都不高，所以賣出的保單一般都是月供百多令吉這類的。 全職投入保險業后，他依然只能賣出一些小額的保單，最好的業績，也只是每年兩萬銷售金額。 現在回想起來，他認為過去的自己太過自我設限，例如眼前明明坐著一位有能力購買高額保單的客戶，他也只獻議對方一些保費低廉的保單。 突破慣性 上過卡內基訓練課程的人，都會對角色扮演這堂課特別深刻，對曾經過著“跳蚤人生”的俊傑來說，這堂課更是瓶底下那盞燈，激發他跳出玻璃瓶，再次提醒自己是擅長跳高的跳蚤。 “當講師要求我們扮小丑、泰山，很多人開始時都扭扭捏捏不願意去做，可是當大家嘗試扮演后，就會發現自己其實是很有彈性的，可以突破一些慣性。” 這堂課拆除了一直存在他心中的那個蓋子，“現在會從另一個角度思考問題，不再這么局限自己，凡事都會抱著不妨一試的心態，就算最后做不到也沒有損失。” 有願景 人生更圓滿
因此他比任何人更清楚，生活不能脫離目標的軌道，儘管如此，他只有一些和工作掛鉤的人生目標，所以總覺得生活中老缺少些什么。 “以前的目標，其實都是工作上的目標，就算朝著目標努力，也感覺不到動力。” 直到接受卡內基訓練后，他才察覺，自己缺乏的是一個人生的願景，工作不是人生的全部，工作上的目標，無法代表他整個人生。 他解釋，願景和目標是有分別的。 目標是狹隘的，可能只不過是一個月要多達到多少銷售額標準，或旅遊目標之類。 但願景是一個大藍圖，里頭可以包含很多或各個階段的目標，而且包括個人的自我成長，最后要成為一位怎樣的人。 找到人生願景 上課讓他受益最大的，是讓他找到自己人生中的願景。 治宏是位認真的人，一旦了解自己的不足，就費盡心思填補其中的不足。 經常活躍于社團、慈善活動的他，發現很多慈善團體都面對運作資金問題，于是想到推出退休規劃慈善概念，在幫助客戶做退休規劃時，建議他們拿出退休基金的部分利息，協助慈善機構。 他說，其實很多企業家、老板都很樂意做慈善，但是礙于有錢沒有閒。 他借助本身職業的便利，集合這些慈善家的財力，不只幫助許多有需要的人，也幫客戶了了做慈善的心願，並圓了自己想為社會盡一份心力的願景。 ■卡內基訓練課程，就像一面鏡子，在訓練過程中，讓容俊傑逐漸看清自己溝通上的不足。 ■只管發春秋大夢，不付諸行動，不可能因而偉大，要偉大，就要行動。 |
||||||||
