去世前曾辦理手續
死後公積金卻無受益人 2007/08/28姐姐去世前已列明公積金受益人，惟當局指出電腦未存有相關資料。 ☉來自冼都的陳玉婷指出，姐姐患病，情況嚴重，所以今年2月在家人陪伴下，前往文良港公積金分局辦理受益人手續。 她說，姐姐行動不良惟有在車上增寫表格及蓋印手指印，家人也當場將表格交給當局，但官員沒有給予任何文件証明姐姐已辦理手續。 她指出，姐姐擁有一名兩歲大女兒，所以受益人是兩名姐妹，暫時保管該筆款項。 她續稱，8月20日家人聯絡文良港公積金分局查詢手續結果，對方卻說姐姐沒有列明公積金受益人。 “為此，我們四處奔波包括前往八打靈再也公積金總行查詢，當局都無法給予回應。” 陳玉婷說，公積金總行職員稱需向文良港分局查問清楚；文良港職員又說他們已將所有文件交給總行，惟總行職員堅持從未接獲任何相關文件。 “姐姐已于3月10日去世，無法再次辦理受益人手續，現在我們該如何處理？” ★八打靈再也公積金局職員耶茲指出，經過電腦查核當局真的沒有接獲任何有關陳玉婷姐姐的文件。 他說，最棘手的是家屬沒向文良港公積金分局索取証明書，証明死者已辦理手續，如今已無從追究是那里出現問題。 “根據正常手續，會員應該在健康狀態良好情況下列明受益人，那么他們就可以親自前往櫃檯，通過電腦化系統蓋印手紋，而所有資料將自接輸入電腦，避免出現上述情況。” 耶茲說，目前唯一可做的只有向各分局投訴櫃檯投訴，同時，他已致電向死者家屬解釋，對方也接受他的解釋。 | 