企动商机．创业挫折多 DIY Printing坚持乐观拼到最后

报导：谢锦彬

每个创业故事的成功，过程中必然是伴随着失败与挫折，但前者往往会被无限放大，背后辛酸则常被轻描淡写的带过。

DIY Printing Supply公司创办人之一童辉梁认为，在准备创业前，与其看成功创业故事，不如多看创业者过去失败受挫的经历，做好心理准备。

许多人都憧憬创业成功的美好，以为创业即可在短期内赚到理想的收入，工作时间更自由，但这些都是表面的风光，背后许多辛酸故事都是不为人知的。

童辉梁向《中国报》指出，自己刚出来创业时也以为创业可以很快赚到想要的钱和时间，得到想要的生活，但事实并非如此。

“开始创业的半年，薪水比之前打工还少，工作从早上9点到半夜2点，生活就更不用说了，星期日还在想如何发展公司，基本上是一个星期做足7天，工作时间超过10小时以上，却是领苦力的薪水。”

他认为，想要创业的年轻人，与其看创业者成功的故事，倒不如看看一些成功故事背后的辛酸，也许他们已半年没领薪水，仓库的货品存放已有半年之久，卖不出去，甚至工作到深夜等，所以做好心理准备才出来创业。

回忆起创业初期，这条路走得一点都不轻松，辛苦的过程常让人萌生放弃的念头，但靠着坚持的信念与乐观的态度，童辉梁走过了黎明前的黑暗，一切的付出开始有了成果。

让专业更专业

“有人说坚持就是胜利，再来就是乐观看待，相信明天会更好，我们就是抱持这样的态度就走到了今天。”

他认为，创业者必须拥有专业、热忱与诚信，专业就是帮助客户解决问题，并且要不断学习，让专业更专业；其次则是选择自己最有热忱的事，最后就是要有诚信，千万别因眼前利益而忽视诚信，有诚信才可让公司走得更长更远。

DIY Printing公司成立至今已有5年，主要收入来自销售印刷机器，占60%，其他20%收入来自个性化礼品，剩余20%来自流动摄影棚。

打造东南亚最大网上个性化礼品平台

尽管创业想法自幼就烙印在心中，但大学毕业后，童辉梁并不急于创业，而是先充实自己，直到做好准备再出发。

“一开始是由我和几位朋友创立，公司发展迅速，中间也曾因发展理念不同而拆伙，但这并不阻止我们前进，反而不断招贤纳士吸引更多具有不同专长的伙伴加入。比如说我的强项是网络行销，其他伙伴则是负责程式语言开发、营运、优化工作流程及财务方面。”

在公司全体同仁团结一致和精益求精之下，大家都发挥综合效益，在短短5年开设了四家公司，员工从原本2人扩展至50人，为全马数一数二的个性化礼品服务供应商。

这对童辉梁而已还只是一个开始，他希望打造的是东南亚最大的网上个性化礼品订制平台，让每个利益相关者能在该平台上将利益与价值最大化。

“在这个平台上，会有许多种个性化礼品和设计让客户选择，我们会提供创业配套，让创业者可在该平台做销售。若要创造更大的价值，也需要有各方面的人才加入，像设计师可将自己设计的图案上载，让人选购等。”

不贵又实用礼轻情意重

相信每个人都有购买礼物的经验，特别是在就学时期，几个朋友凑钱，再指派一人买礼物，童辉梁就是常被指派买礼物的那一位，也正因为常为挑选礼物而苦恼，才会有开拓个性化礼品事业的点子。

“千里送鹅毛，礼轻情意重，送礼并不一定要很昂贵，最重要是要有心。市面上很难找到一份价格不高却实用的礼品，最重要就是要有纪念价值。”

他指出，后来自己在网上发现热转印技术（Thermal transfer printing technology），送礼者可将想要的图案与文字打印在个性化礼品如杯子等物品上，除了实用，具有纪念价值，收礼者只要看到礼物上的文字就记得是谁送的，而且价格实惠，符合礼轻情意重的含义。

客户群很广

“工业时代，一种物品需大量生产，故无法对其有所要求，但随着科技进步，许多物品都能个性化，包括杯子、手机壳、抱枕及拼图等。加上网络发达，让人更容易订制，个性化服务更简单化。”

他指出，大马当时已有业者开始使用热转印技术，但仅运用于印制衣服，于是他们进一步运用在个性化礼品上，目前公司可印制的礼品超过200种。

“个性化礼品的客户群很广，但主要集中在18岁至30岁，他们比较追求自我，不想与他人相同，个性化是现在的趋势。”

电子商务低成本高效益

创业者可善用电子商务，获得低成本学习机会，传统业者也可借此与客户建立关系，开发新市场，让电子商务成为重要的管道与工具。

童辉梁指出，创业者可利用电子商务，学习如何做行销、销售、仓库管理、设计和客服等。

传统业者面临的问题已不再是要不要设立公司网站等问题，而是要如何做得更好，在竞争激烈的时代，必须选择低成本高效益的工具。

“即使网站设计得很美，但若无法让人找得到也没用，优化搜索引擎是很重要的。此外，还得具备推广作用，如何说服客户选择向您购买和收集顾客的反馈。”

他指出，许多公司可能在数年前已设立网站，但这都只是符合基本要求，如产品相片和资料等。网站需要的不仅仅是资讯，还得有与客户建立关系和开发新市场的功能。

电子商务正以倍数成长，这将会是未来趋势，但要进一步扩展，物流、支付系统和公信力都是相当重要的。

“电子商务是虚拟的，不知道背后是谁在操作，因此需要先解决公信力问题，增加线下曝光，提高公信力。”

资金有限善用网络

资金有限是许多创业者都会面临的问题，但若懂得如何善用网络行销和电子商务，同样能够开辟一条属于自己的成功之路。

童辉梁指出，创业初期遇到的首个问题就是行销，如何在资金不足的情况下，将产品与服务推广给大众，那就是通过较为廉价的行销方式，如设计网站和通过知名论坛推广个性化礼品服务。

“既然没有钱，就多花一些时间，在论坛上宣传，或与一些部落客交换条件，如对方协助我们写一些有关个性化礼品的文章，我们就送对方一个杯子等，在这种物物交换方式下，我们也成功通过许多部落客将我们的服务推广出去。”

此外，他们也积极优化搜寻引擎的工作，让公司网站在谷歌排名上可以更前面，让大家能够更容易搜寻到公司。

受父亲感染创业不畏惧失败

创业的道路充满许多波折与挑战，要跨过重重障碍，除了坚持，还有就是不畏惧失败的勇气。

受父亲影响，童辉梁自小就对创业感兴趣，父亲是一名创业家，曾做过很多行业，尽管有些事业发展得并不是很成功，但父亲这份不畏惧失败的创业精神，感染了他。

“我父亲是个亲力亲为的人，我们兄弟们从小到大都会一边观察，一边学习，父亲成功，或甚至做得不好的地方，从中领悟与学习。”

“小时候我不是个爱读书的学生，比较喜欢运动，从中学习如何面对失败，因不是每场比赛都会赢，失败其实并不可怕，创业的首要条件就是不怕失败。”

童辉梁分享道，自己有个双胞胎哥哥，两人长得很相似，并且都是运动员，平时练完球后，隔天都不太有精神上课，于是两人便想出一个妙计，轮流上课。 起初半年都没有被老师发现，直到后来才被抓包。

“在运动上可以学习到许多课堂上学不到的东西，像是面对失败。如何设立一个目标，朝着这个目标前进，也让自己在创业道路上行走得更为果断。”

他指出，运动员都有种不服输的精神，当年曾在老师和好朋友激励下，在课业上发奋图强，最后也获得不俗的成绩，甚至还考上了拉曼学院到英国完成学业，靠的就是不服输的精神。