车辆故障招来拖车，竟然把车门刮花！
⊙符小姐指出，新年前，她前往八打灵再也办理公事，欲返回办公司之际，车辆却突然“死火”无法行驶。
她说，当时友人协助下，就拨打保险公司提供的求助免费热线，后来缓缓来了一辆非常残旧的拖车，拖车司机态度爱理不理。
她说，更糟的是，拖车过程把车辆左边车门刮花。
她说，拖车司机不负责任，虽然和保险公司反映此事，由于保险公司透过中介安排前来拖车，所以保险公司也拒绝赔偿。
她想问，现在可以透过怎样的管道呢？
★林若辉律师
我建议事主把上述的案件，带到消费者仲裁庭。
若聘请律师索偿只会得不偿失，当然事主必须提成相关证据和资料，作为有力图片和证据等。
