（大山脚25日讯）明年1月1日起，威省市议会只接受通过官方管道反映的各项投诉及问题。

也就是说，民众不要再通过面子书、推特、部落格或其它社交媒体反映或投诉问题，否则将“投诉无门”。

威省市议会主席拿督罗查里说，市议会鼓励民众，通过政府当局准备的投诉管道，如“MyMPSP”应用程式、威省市议会官网投诉系统、iKepoh应用程式、e-pintas等。

“不过，一般传统投诉管道如书信、电话、亲自到访等，市议会还是会照样处理。”

他今日主持威省市议会常月会议后，在记者会如是指出。

他解释，市议会难以控制及监视面子书、推特、部落格等其它社交媒体的投诉，有时候这些投诉甚至无法传达给市议会，无法有效把这些投诉整合。

他说，市议会特别鼓励民众使用于今年1月推介的“MyMPSP”应用程式，有智能手机的民众，可轻易下载此应用程式，操作简单。

他说，通过该应用程式做投诉，只需三个步骤，即上载照片、地点及相关资料。民众也可通过颜色分辨投诉的进展，白色是已接获投诉，紫色是投诉正在处理中，青色是已解决。