张健仁:保护网购消费者 “BizTrust”认证阻欺诈
(吉隆坡4日讯)国内一项有关大马网购消费者经验的调查显示,有77%网购消费者认为“网购安全”,是他们最关心的因素,只有12%消费者认为“方便”是网购的关键因素;11%认为“网购个性化”是首要考量。
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国内贸易和消费人事务部副部长张健仁指出,大马公司委员会就此,在今年5月推出“BizTrust”(商业诚信)认证,以减低网络买卖欺诈案。
他说,商家若要获得网购消费人信任,可申请“商业诚信”认证,必须提供完整资料,包括身分、地址及银行资料予大马公司委员会;消费人可查询在电商平台上的商家是否拥有“商业诚信”认证,选择有诚信的商家。
张健仁今日为2019年大马经济峰会主持开幕,致词时这么说。出席者包括皇岦策略研究院(KSI)院长丹斯里杨元庆,和吉隆坡经济协会主席拿督斯里莫哈末伊克巴尔。
张健仁说,政府将加强消费人在数码经济领域的保障,并且通过多项措施保护网购消费者的权利。
他说,我国数码经济过去10年快速增长,从2010年至2016年,数码经济领域每年平均增长9%,比国内生产总值每年4%至5%增长还要快一倍。
他指出,数码经济目前占国内生产总值的18%,根据国际数据公司预测,到了2022年,将增至21%。
张健仁也说,大马人热衷使用社交媒体,国人拥有的社交媒体账号数量等于国家人口的90%;平均每名大马人就拥有1.5部手机,这显示许多人都拥有2部或以上的手机。
他强调,政府正积极肃贪,我们拥有许多有能力的公务员和完善的公共行政体系,却因为贪污问题破坏了体系,导致效率低落。
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