曾子曰:朝九不晚五—— 丑人之道 | 中國報 China Press
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    曾子曰:朝九不晚五—— 丑人之道

    发现很多主管都不当自己是主管,最大原因是没人要当丑人。广东话的“丑人”,意思指的是不受欢迎的人、自愿出来当箭靶的人、特地利用黑脸来解决问题的人。

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    当主管只愿意当好人时,也许他可赢取下属的欢心,但当面对棘手人事问题时,他就无法秉公处理,因为他要保住他的好人光环,不想破坏自己在下属眼中的亲民形象。

    主管一枝公高居要职,每每下属碰见问题,他视若无睹,不然就口头上猛说义不容辞,但最后却不见他有所行动,让问题继续摊在那儿,继续发酵。

    有一次他的下属找我吐苦水,指一枝公只会耍太极,找他求助时,他带大家游花园,永远都不会直接提出解决方案。

    前阵子我们开会时,我提出一个关于他部门的内部问题,他有一位下属非常资深,可是长江后浪推前浪,这位下属的表现越来越退步,连新人的能力也比他出色。其他同事开始投诉,指这位资深同事的大部分工作都需要帮他重做,而一枝公是他的直属上司,我希望他可以处理这一个人事问题。


    其实,他不是不懂,从他的言谈之间,发觉他一早已察觉那位资深下属的问题,可他却从来没有主动处理,直到现在有同事将这问题搬上台面,他避无可避,答应会尽快找这位资深同事详谈,我担心他不懂拿捏分寸,再三提醒他:“不是去指责他,而是先了解他遇见的问题,再想想该怎样帮他克服。”

    我心里已做好准备,如果一枝公依然一动不动,我就要戴上丑人面具,找那资深下属开诚布公地谈一谈。

    做丑人的确不好受,因为你要捉住对方正视他自己的问题,肯定吃力不讨好,说得难听一点,别人就会认为你是个没人情味的冷血主管。

    很多老板也是不愿意当丑人,在管理人事问题时,有时候他说一句话好过其他主管说十句话。即使他拍心口说包在他的身上,但他未必会跟犯错的同事直接说出问题所在,一味隔靴搔痒,问题循环不息。

    二十多年前,我在某出版社当主管时,曾经跟老板说,某某下属时常闹情绪发脾气,影响其他同事的心情,而且吩咐他修改或多做一些工作时,他的态度很差,不愿意配合。

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    当时那老板说:“好!让我教训他一顿!”过了一段日子,我发现那位下属依然死性不改,我问老板:“你不是教训了他吗? ”老板说:“有啊!我叫他说话小声一点,如果太大声,别人会以为你在发脾气!”从此之后,我明白了一个大道理:“老板始终是老板,求人不如靠自己!”

    还有领悟另一个大道理:“只要一天还坐在主管的位子,不管是丑人好人坏人都要一直做下去!”

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