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    UCSI调查: 65.5%大马人认同电子付费存弊端

    (吉隆坡28日讯)尽管电子支付系统日趋流行,但思特雅大学(UCSI)一项研究显示,65.5%大马人认为电子支付系统存在弊端。



    尽管如此,调查却发现75.5%受访者基于方便快捷,仍然会选择网上转账。

    这项最新调查于8月1日进行至27日,551名受访者中有65.5%认为,网上银行可能导致侵犯隐私,存在各类诈骗、骇客和身分盗窃等问题。

    调查显示,受访者中有457人(约83%)至少使用一至两家银行的线上支付系统。

    思特雅大学民调研究中心执行员诺帕顿助理教授指出,净推荐值(nps)的数据显示,受访者不太可能向朋友和家人推荐这项服务。

    为此,他补充,银行应该考虑通过广播、线上和在地活动(on ground),以提升企业形象和用户信心度,并进一步提升在线银行用户的人数和参与度。

    示意图 (取自www.123rf.com)
    示意图 (取自www.123rf.com)

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