在马来西亚，种族的和谐与团结，永远都是一门做不完的功课。

由小学到大学，学校都在灌输种族和谐与团结的重要性；国家领袖也一直苦口婆心的强调种族和谐与团结的重要性。

但国家独立62年了，种族关系还是起伏不定，有时全民万众一心，有时大家吵吵闹闹。

换了新政府，情况还是一样。问题出在哪里？

种族和谐与团结，只是一个永远都不能实现的梦想吗？

大马社会需要拥有平衡力（Equilibrant），人民需要更有智慧，不要把各社群间一小撮人表现出来最坏的部份，当成是整个社群代表，从而影响社会的和谐。

大马中庸行动组织倡导者阿纳斯祖比迪（Anas Zubedy）指出，目前大马人民只关注某个社群内最糟糕的部份，并且聚焦于此，甚至以偏概全。

“例如巫裔会把华印其中一个不好的部份或某个人，代表整个社群。反之，华印裔也是如此。但，这些被标榜者，只是代表该族群的非常少数，却一直被视为主流。”

他说，长此下去，这就变成是视觉循环（Vision cycle），引起更多人的愤怒，然后又有更多类似的人被搬上台面，让人相信另一方是种族主义者或坏人。

停止极端想法

因此，他呼吁大马人民停止突显（Highlighting）这些“坏人”，不要认为这些就是有关社群的代表人物。

“举例，不少西方国家的人，选择穆斯林最不好的例子来相信，如卡伊达组织 、伊斯兰国（IS）等，并指伊斯兰教是糟糕的宗教。但，这些组织只是占全球穆斯林的0.00001%，却被西方国家认为是全球17亿穆斯林人口的代表。”

他表示，全球极大多数穆斯林爱好和平，也是他人的好邻居。但，却有人刻意标榜其中极小部份不良的穆斯林，认为他们代表整个社群。

“大马目前正是在做这样的事，把最不好的一些华裔，标榜成代表全体华裔；把最不好的一些巫裔，标榜成代表全体巫裔，印裔也是如此。事实上，大马大多数的人，还是中庸温和者。只有国人停止这样的做法，才可能创造良好的循环。”

改朝换代过渡期
政治影响加剧分裂

至于目前大马社会和谐的情况，阿纳斯祖比迪指出，评定目前大马社会和谐趋向更好或更坏，并不是正确的事。这是由于现在国家才换新政府，还处于过渡期（Transition period），而且也发生一些事。

首先，他指大马存在经济压力，一些人士和企业正在停止他们的投资（Holding back their investments），但这却是全球正在发生的事。”

此外，他也认为与政治有关，因为经过数次补选以后，在野的巫统与伊斯兰党发现，如果他们结合投票（Combine vote），有机会取回许多败于希盟的议席，因而发表许多不适合的言论。

总括而言，他表示政治、经济和过渡期的因素，都是目前社会未能和谐的原因。但是，他不认为社会和谐正在恶化，因有些事情正在发生，而且政府正在经历过渡期。

制造不同争议
非温和伊斯兰浪潮卷起

在1970年代末期，伊朗兴起的伊斯兰革命，阿纳斯祖比迪指出这即是“伊斯兰回响”（Islamic reverberation），造成许多穆斯林到西亚（Middle east）留学。

“他们现在回来了，形同大马引入非温和伊斯兰浪潮（Non moderate Islamic wave）。这并不属于大马，因原本的大马穆斯林属于温和中庸，穆斯林和非穆斯林相处并没有问题。”

他表示，大马这二三十年，因此出现了不同的争议，也让事情变得更糟。

“大马不应该引入西亚和南亚宗教浪潮，因为他们主张战斗和杀戮（Fight and kill）。大马不是这样的。”

他强调大马需要找到折中（Compromise）和适应（Accommodate）的方法，并且需要使用自己的方式。

以国家原则为指南

阿纳斯祖比迪表示，目前我们应该做的事，就是需要花更多时间实现国家志愿（Cita-cita rukun negara）！

“如果要达到社会和谐，要以国家原则（Rukun Negara）为指南，以国家志愿 （Cita-cita Rukun Negara）为目标，让它成为国家的文化和价值。

拟系统教育大众 即刻阻遏网络恶言

人们在使用互联网时缺乏自制能力，因此出现伤害社会和谐的事，全因大马人的互联网技能（Human skill），目前还无法和互联网的技术成正比。

阿纳斯祖比迪表示，在互联网的硬体方面，大马已有很好的发展，但在人的方面却还没有很好的准备。

“就如你买一辆摩哆给一名16岁的孩子。摩哆就像是互联网，它非常强大，但如果你不会驾驶或者驾得非常快，就会发生意外。”

对他而言，想要良好管理大马人使用互联网，须从长期和短期方式着手。短期的方式是迅速逮着做错事的人，并确保他们知晓自己犯错。若是重犯就需法办，但送进监狱并非良策。

“可以设定首犯罚款，重犯增加罚款的方法，并且确保他们缴交罚款，才能有效制止在互联网上发出伤害社会和谐的言论。”

他认为长期而言，政府需要设立一项系统流程，教育人们良好使用互联网，但这需要耗上较长的时间。

“政府需要在这方面反应迅速，如果发现有人在网上有种族主义行为的言行，需要即刻制止！”

不了解易猜疑 种族交流由小做起

阿纳斯祖比迪指出，在1970年代以前，人民没有太多的沟通和整合，也没有真正需要花太多时间让彼此融合在一起。

“当时，国家还没有如此复杂，也没有社交媒体。如今，只要有人倒挂国旗，整个国家的人都会知道。换成是以前，只有居住在那一区的人才知道。”

在他看来，在1970年代以后发生的数件事，间接影响人民的想法和态度，对社会和谐带来一定的影响。

“首先是政府推行新经济政策，有一方只提及它的好，另一方只说它的坏。此政策有许多好处，也伴随着一些短处存在，我们必须能够合理和平衡的看待它。”

其次，他发现在1970年代后，随着一些政策和教育系统的标准改变，有些事出现一些转变，例如华社子弟大部份选择在华校受教育，形成各族的孩子自小就分开上课和生活，在不同的环境中成长。

“这并不是对错的问题，但却是发生的事实。因此，我们如今面对过去三四十年发生的事情的结果，这些孩子如今已三四十岁，正在面对社会化不足（Lack of socialization）的情况。”

他表示，当国家日渐发展和人口增多，人民却无法在他们生命早期，就有机会和其他社群社交，当交流日渐贫乏，因互不了解就容易产生猜疑。

建立团队 新政府应加快步伐

阿纳斯祖比迪表示，新政府有新的挑战，也只执政年余，因而或许无法更多关注于社会和谐的部份。

阿纳斯祖比迪指出，以团队管理系统的角度来看，执政年余的新政府介于团队发展阶段（Stages of Team Development）的激荡期（Storming）和规范期（Norming）之间。

团队发展阶段模式源自于布鲁斯塔克曼（Bruce Tuckman），用来辨识团队构建与发展的关键性因素，并对团队的历史发展给以解释。他提出的5个团队发展阶段依序是：组建期（Forming）、激荡期、规范期、执行期（Performing）和休整期（Adjourning）。

现在内阁处于如何与其他人合作的状态，因为他们还很新 ，还需要时间建立团队，这是任何新团队的必经阶段。

他指出，人民期待新政府加快步伐，让彼此更快的互相了解。因而新政府各相关人士需要花时间详谈，才能进入规范期和执行期。

“目前新政府有很多U转政策，即是说明他们处在激荡期，希望他们可以达到执行期。”

陈亚才：共享平等 增强竞争力赐巫裔自信

华、印裔与巫裔为何无法真正的和谐呢？元生基金会执行长陈亚才指出数个主要的症结。

首先，在“这是谁的国家”的大题目上有关键性的分歧。他表示，一些马来人将其简单定义为大马是马来人的国家；但非马来人认为大马是各民族共有的国家，不能有一等公民或二等公民的现像出现。

“虽然宪法上说，巫裔在公务员和大学入学方面有一些优待，但并不能所有的政策都变成巫裔至上，这是其中一个根本的分歧点。

其次，他指出，巫裔作为大马最大的族群，在政策和实质上得到政府最大的协助，但从某个角度来看，马来社会的安全感自信心并不扎实，这是一个大问题。

“政府责任之一，就是让巫裔不管是就业或创业等各方面，拥有更大的竞争力，能与其他族群平起平坐。”

他指出，巫裔在许多时候觉得面对其他族群的竞争时，心里上还是有些恐慌，其原因是缺乏竞争力，这是一个最吊诡的现像。

他表示，在族群平等方面，政府给人家的印象是：当某些政策遇上巫裔反弹，政府时常会很快让步。反之，对非马来人的要求和主张，时常没有及时给予正面回应或必要的协助。

他认为当这种个案经过对比，让非马来人对政府的信心和信任有所保留。

先让友族知道观点 华人可采取主动

“个人觉得跨族群是重要！但有人指每次都是我们走过去，对方却没有走过来。如果山不走过来，那我们走过去，华人应该采取更大的主动，与各民族有更多的沟通和交流。”

陈亚才表示，华裔需要让各族清楚我们的观点，比方说承认统考就应该让其他族群对统考有更准确的认识，以及知道为何华裔要求承认统考等，以解除其他族群的误解和疑虑。

在他看来，华人不用太拘泥于“你先走过来，还是我先走过去”，因先走过去这是自信和主动的表现。

“若不走过去，我们就会一直遥遥相望，只是彼此喊话，很少对话。现在我们的做法就是这样：你喊你的，我喊我的 。对话比较少，喊话的时间比较多。”

推行改革应聆听民意

如果要做到社会和谐，政府还能做什么？陈亚才指出，首先政府各个部门在推动政策、制度、新做法时，必须拥有更有效的沟通机制。

“就是在制定政策的过程中，让人民有更广泛的参与，而不是在制定过后再来修改，否则会引起人民很大的情绪反弹。”

他表示，当政府的政策面对民间的反弹和抗拒时，觉得面子摆不下，不管合理与否强行要求人民遵守，官民之间就会不和谐。

换言之，当官方和民间在政策上发生极大的分歧时，就要建立一个良好的机制进行沟通和互动，以在相对较短的时间内，通过更紧密的沟通互动，降低和解决矛盾与分歧。