小朋友在工作上犯了错误，造成公司蒙受损失，他苦着脸，碎碎念：“怎么办？怎么办？怎么办？ ”其实，责任不必由他一人承担，我们做广告都是以团队分工合作的方式执行任务，当发生错误，如果要追究责任，整个团队都难辞其咎。

第二天早上，他说他昨晚无法入睡，心里混乱，他将全部责任扛在身上，我安抚他两句，突然他说：“我不允许我的人生有任何污点。”

另一个小朋友时常犯错，每次都因为粗心大意，公司赔钱也赔了不少。他坐在我面前，总不好意思地说：“我都不懂为什么会这样？”

我也没有生气或怪罪他，就跟他好好研究到底问题出在哪里？他说：“如果公司要惩罚我，我完全接受。”

还有一个小朋友也是犯了错误，客户发现后，兴师问罪，但却没有追究责任，我们将错误纠正后，就告一段落。

第二天一早，我却收到这小朋友的辞职信，还有一封跟全世界道歉的电邮，我看看电邮发出的时间，是早上六点多，我相信他是彻夜未眠。同样的，他将全部责任扛起来，还以辞职做为交代。

我还记得他对我说：“我没勇气面对自己，为什么会犯下这一个错误呢？”

对于这些犯错的小朋友，他们可能是一不小心，可能是一念之差，肯定不是明知故犯。既然已发生，就先解决当下的问题，将错误改正，再检讨在过程中，自己忽略了什么？做错了哪一步？以免日后重蹈覆辙，一错再错。

有责任心的小朋友，大多数都会自我反省，但也有一些小朋友会先自我保护，他不是不负责任，但会先说明他并不是整件错误的主因，他会将自己纠结在尊严和挫败之中，“不是我的错”和“为什么我会犯错”这两句话一直紧紧纠缠着他。

过度自责，或不懂自我省视，如果要解开犯错后的心结，还是要看自己怎么想。我永远是那句老话：“不错都错了，还能怎样？”如果不Move on，那就是另一个错误，除了让自己从错误中认清自己，学习如何进步，那一个错误才错得有价值。

坦白说，关于犯错这一回事，谁没有试过呢？只看自己在每一次犯错后，抱什么态度，你总会说不关我的事？还是说让我们一起解决？