顾客为上,员工为奴? 吴健南为Grab food外送员上诉 | 中國報 China Press
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    顾客为上,员工为奴? 吴健南为Grab food外送员上诉

    (吉隆坡8日讯)捍卫大马电召车司机基本权益运动发言人吴健南指出,他们愿为一名遭无故开除的Grab food外送员提供法律援助,以向交通部和Grab提出上诉。



    他说,他对该外送员的遭遇感到难过,并指当前秉持“顾客为上,员工为奴”的电召服务机制对司机和外送员不公平。

    “顾客可在无需提出证据的情况下投诉外送员和司机,但后者又没有自辩的同等权利,此情况违反了1950年证据法令提出的控方有提供证据责任的原则。

    “我们相信,顾客就是以订购‘霸王餐’的方式,来滥用这个机制。”

    捍卫大马电召车司机基本权益运动将为遭无故开除的Grab food外送员提供法律援助。(取自吴健南面子书)
    捍卫大马电召车司机基本权益运动将为遭无故开除的Grab food外送员提供法律援助。(取自吴健南面子书)

    一名Grab food外送员透过面子书指出,他在接获一名顾客的麦当劳快餐订单后,快要外送这些快餐给该名顾客时,对方却做了另外一个订单。

    不久后,该顾客以自己发出有关订单为由,向Grab指控有关外送员向他征收48令吉,导致外送员无故遭到开除。

    吴健南今日透过面子书专页质问,这些外送员每日辛苦工作以养家糊口,为何会遭遇此情况,并希望政府能制定电召外送服务指南。

    “我们希望政府马上制定有关指南,而不是只讲不做,也不要只顾着争权夺利,忽略了低收入社群人民所面对的问题和基本需求。

    “可以肯定的是,我们将继续争取让交通部禁止电召服务业者无故开除司机和外送员,并制定一个公平的机制以照顾他们的权益和尊严。”

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