小朋友小花向来做事情总是信心不够，面对客户就战战兢兢，当工作量涌着来的时候，更加手忙脚乱；面对同事也是小心翼翼，深怕自己踩到地雷，累人累己，当巨大的压力来袭的时候，她就会陷入一片混乱，不知所措。

小花是一名广告业务执行员，那是从Account Executive（AE）直译而来，简单地说，AE就是负责接洽客户和处理广告事务的仲介，他们也负责在客户和广告创意部门之间搭起一座沟通桥梁。我觉得这一份工作并不是每个人都能胜任，如果能力不足和EQ不高的话，很快就会被现实击败，很快就会自行求去。

但是能不能成为一名出色的AE，有时候也要看运气。像小花的运气就不大好，她面对的客户只讲求快而准，他们只要我们依照吩咐照办就好，有时候我们以专业的角度点出问题所在，他们依然一意孤行，甚至在语气和态度上，都让人心里难受。

小花面对创意部同事时，也一样受到无礼的对待，有时候是因为客户朝令夕改的问题，而拖延整个工作进度，但其他同事不但不谅解，还施加压力，小花只能逆来顺受，躲起来大哭一场。

小花却对我说：“工作方面我觉得我尽力了，但是我留在这里，觉得自己拖累了整个team，做我的job都会OT到很迟。”

即使她真的有点迷糊，工作一多就会混乱，但却不可以抹杀她付出的努力。而且她还保有一份难得的责任心，不管客户无理取闹，同事咄咄逼人，她也会对她的工作不离不弃，负责到底。

因为她的责任心爆棚，一发生错误，她都习惯将责任揽上身，明明是客户不尊重她，她也会说：“可能我手脚慢，惹人讨厌。”明明是同事不体谅她，她却会说：“应该是我说错话，惹他生气。”

也许她需要负上一点责任，但却不应负起全部责任，可是她却一直耿耿于怀，总是觉得是因为自己的能力问题，而影响了整个团队。

我说的运气就是在于你遇上怎样的客户和团队，有时候并不是因为能力不足，反而是在性格上跟客户和团队难以融和，才会产生种种不愉快的事情。

我对她说：“先别否定自己的能力，你的努力我都看到。”

坦白说，在广告这一行混了这么久，看过不少AE，大部分都因为受不了压力而半途离去；也有的AE付出努力后，才发现自己根本不适合做广告这一行。

不管放弃还是坚持都好，我觉得工作最重要开心和得到满足感，如果真的没有做下去的动力或不再喜欢你这份工作的话，不妨问问自己：你想做什么？你喜欢什么？你要些什么？