（芙蓉28日讯）武汉肺炎疫情肆虐，对世界各地旅游业造成不同程度的重创，随着中方停止发放旅游准证，不鼓励中国人出国，向来是中国游客南下北上主要休憩站的波德申，也出现中国客取消酒店订房及退款现象。

波德申酒店业者透露，自从疫情爆发，面对最多的就是原定的中国旅行团纷纷被取消，估计在一周内有约40%的旅行团全被取消。

业者受访时指出，中国游客取消旅游计划和退款事小，面对这未知的疫病，他们宁愿长痛不如短痛，亏少少更强于赔上酒店的形象，他们对中方在这非常时期选择取消出国旅行团和禁止主要疫情区的落地签证，深表赞同和鼓励。

安全形象最重要

业者告诉《中国报》，2020年是旅游大马年，也是马中文化旅游年，酒店业者本来预计可以在今年的春节，以及上述重点旅游计划中分一杯羹，却被这突如其来的武汉肺炎疫情打乱。

“面对中国游客取消订房，我们（酒店管理层）配合马中总商会的呼吁，对临时取消来马的中国旅行团给予全额的退款，毕竟这场疫情只属短期影响，一旦情况稳定，还是欢迎中国旅行团到来。”

业者指出，所幸州政府、马来西亚酒店协会对疫情保持高度警觉，早在中国武汉肺炎疫情爆发不久，即与酒店业者开会商讨对策，也因为这样，业者在面临大量预订房间临时取消之际，没有出现乱象，而且还有对策应对。

不过，对于突然空出来的高空房率，要如何在短时间内填满，波德申酒店业者坦言，这才是当下最大的挑战和难题。

“尽管要在这过度期把空出来的住客率填补十分有难度，但我们还是不愿冒险，任何攸关人命的意外都不允许出现，酒店的安全形象才是最重要，我们（酒店业）将采取舍中国客取本地客的营销策略。”

促销客房本地游客为主

波德申海洋城的D’Wharf酒店总经理张自光：

我们已向总公司汇报波德申的情况及州政府的指示，考量到酒店的安全形象对游客才是最重要，决定无条件接受中国旅行团取消房间预订。

每年春节前后，中国旅行团都是大团，唯这次我们比较鼓励中国旅行团取消来马和同意全额退款，这些亏损更强于把酒店的形象全赔上，万一酒店爆发疫情，那个亏损才是无法估计的。

酒店业是一种服务行业，必须给游客足够的安全感，才有重游重住的意愿，在这疫情肆虐的非常时期，酒店绝对不能行差踏错。

酒店于本月23日至2月1日的中国旅行团预订全取消，换言之，接下来的一个星期应该很难看到中国游客的踪影。

对于突如其来的空房率，酒店已配合州政府推出酒店房间促销活动，本地游客为主要对象，同时也会积极举办各种活动，吸引其他国家的游客。

暂且不说武汉肺炎，其实本地的A型流感也是一种传染病，也是酒店业者十分关注和头痛的传染病。

预防胜于治疗

波德申阁乐丽度假村董事经理杨声居：

武汉肺炎有潜伏期，人们肉眼看不到，更探测不到。酒店业若想持续经营，一定要快刀斩乱麻，长痛不如短痛，毕竟预防更胜于治疗。

我完全同意中国文化旅游部不鼓励中国团出国和中方政府停止签发出国准证的决定，本酒店最后一批中国游客是在春节前预订，接下来已不再有中国团。

波德申不是中国团的重点旅游热区，马六甲和槟城才是中国游客来马必到热点，大部分中国团只把波德申视作南下北上的休憩站，一般只逗留一天，用过早餐再出发前往目的地。

目前几乎所有本地酒店业者全转攻本地游客市场，推出各种住房促销，我们的公寓式酒店也不例外，拟推出促销活动招揽公司和学校的顾客，欢迎公司到酒店举办会议或研讨会等。

价格方面也会出现40至50%的跌幅，主要是增加酒店的住房率。

料未来两周没中国客

“未来的两个星期，波德申料不会有中国游客出现。”

森州行政议员兼芦骨区州议员朱建华告诉《中国报》，州政府在武汉肺炎疫情爆发初期，已召集波德申酒店业者开会，商讨对策，必要时必须“割爱”，防范疫病入侵。

他感谢波县酒店业者支持及配合对州政府的决策，很多业者宁愿零住客率，也同意接受春节前后中国旅行团取消房间预订的决定，显示我国酒店业者的防疫意识十分高，值得赞赏。

“大家最近有机会到波县的酒店，肯定会发现酒店已做好防疫工作，遵循州政府的指示，在各角落加设置放洗手液空间，方便游客洗手和消毒，保持良好的卫生习惯。”

他说，波德申酒店业者也下令值勤的服务人员，全部戴上口罩，加强游客的安全感。

“州政府也会不时进行监控，以确保波县的安全和一切在当局的控制中。”

他补充，根据统计数据显示，中国游客在波德申只占20至30%，不算多，大部分是旅行团模式，自助模式的中国游客相对更少，近年来到波德申观光的印度游客反而有增长的趋势。

“取消中国旅行团，对波德申还不致于造成显著的负面影响。”