【粉红社头条】留美科技女 颠覆护理行业 | 中國報 China Press
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    【粉红社头条】留美科技女 颠覆护理行业

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    还存在性别不平等的职场中,女人在创业路上面临许多包袱和限制,但对居家护理线上平台家恩(Homage)的创办人郑彬彬却不尽然,她深受西方教育的薰陶,在事业上保持着积极与乐观的心态,具备更有远见的胸襟,只要立下目标就立即行动,从不因他人的质疑而限制自己的无限潜能。

    当初郑彬彬选择将科技融入护理行业也源于一份孝心。

    就在数年前,她有感母亲年纪大了,加上妹妹要迁居到澳洲,促使她决定回国发展,就在她对前景感到茫然时,她身边的亲人都陆续患病。

    曾照顾她的保姆患有癌症,紧接着她的亲戚患有晚期阿兹海默症和中风。期间,她开始到处寻找居家护理,这一耗时耗力的过程,让她发现居家护理的市场仍有很多不足之处。


    “我拨电到不同的护理中心和医院,花了很多时间,过程很繁复,但我不确定他们护士好不好,我意识到这问题,不如干脆自己解决这问题。”这段经历不仅给了她许多点子,还启发了她第二个创业之路。

    郑彬彬结合科技与居家护理服务,创办了线上居家护理平台家恩。
    郑彬彬结合科技与居家护理服务,创办了线上居家护理平台家恩。

    帮助他人增收入

    于是她坐言起行,开始着手经营她的事业。在2016年,郑彬彬在新加坡开始创立Homage,于2018年,她来到大马扩展第2个市场。

    到新加坡创业之前,郑彬彬旅居海外10余年,大学时期修读电脑科技,曾在美国纽约及矽谷(Silicon Valley)工作,从事科技研发。

    直至遇到她人生中第一个创业伙伴,创立了商旅管理平台Rocket Trip,为各企业节省员工出差的旅费,并将一部分省下的余额奖励给员工,以达到双赢的效益。

    “我结合我之前所累积的经验,将商业模式进行资本化,并运用在家恩这个线上平台。这种模式可以精进地改善长者和患者的护理方案。”

    同时郑彬彬也深信:“科技确实可以改变一些事情。”

    对于护理行业,郑彬彬有更深一层见解:“我喜欢运用商业模式帮人增加收入,不仅仅为需要的人得到护理这么简单。”

    她认为,要照料失去自理能力的人, 是一项很庞大的支出。如果家里其中一人辞职照料患者或长者,将失去了原有的收入,也会有很大压力,因此她希望创立家恩照顾老年人之余,还可创造就业机会帮助他们增加收入。

    立下目标走得更长远

    郑彬彬将居家护理服务结合科技的商业模式,其应用程式可以进行全方位的护理配置,不仅让长者得到优质的照顾,减轻家属的经济压力,还可为护理人员创造更多就业机会。

    尤其以更长远的眼光来看,在迈向老龄化时代,亦能解决其中的经济隐忧。她也说“正因为如此,我创办了Homage这个一石二鸟的平台,既解决了家属需要日夜照料患者的烦恼,也为市场提供了更多工作机会。”

    郑彬彬指出,目前Homage在新加坡总部拥有2000多名医护人员,在大马则有300多名医护人员。

    她也立下目标,积极地扩大Homage护理团队的规模,预计接下来的5年,将更着重在大马,并且打算在大马取得更长远的进展。

    女性应做自己认为正确的事

    在不断求精进的社会里,郑彬彬仍意识到身边的女性,特别是职场上的女性,她们都有很多框架和限制。

    她说:“女性被赋予很多期待,你不能太瘦,你不能太胖,你不能做这个不能做那个,为什么你过得这么安逸,为什么你做事那么激进,就好像女性不曾做出正确的事。”

    她也察觉到这些潜移默化的思维,都跟小时候的教育方式有关,“男性被要求成为勇敢的人,女性被要求要完美。”

    但郑彬彬没有这包袱,她将自身的人生冀望在她的事业,完成她想要完成的理想。

    “我对女性最大的劝说是,做你想要做的事,做你自己认为正确的事,不要为你的选择而感到抱歉。”

    同时,她也很在乎身边人,她会尽量抽时间与母亲、伴侣与朋友聚餐、交流。

    “我觉得更重要的是,要让你身边的人了解你在做着什么。”

    郑彬彬对Homage前景充满抱负,目前她着重在槟城和吉隆坡两地,并筹划在今年内,更积极地将Homage扩展到三个州属,让更多的长者、患者得到优质的照顾。

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