政府处理危机事件、实施危机管理时，绝对不能随心所欲，而须按照统一的标准，来妥善处理讯息发布工作，以稳妥的方法，告知民众危机事件的进展。

危机的属性就是公开性，因此，在处理危机时，迅速对危机进行处理，并及时对外通报讯息和及时安排准确的信息披露，是危机管理工作非常重要的一环。

如果讯息管理工作没有做好，所发布的信息前后不一，将会使危机的局势，陷于更非常不利的局面，也会令民众对当局失去信心。

令民众失信心

遗憾的是，这种情况也发生在我国处理新冠肺炎的事件上，卫生部与砂州政府的信息，就有着明显不一样的步调，而且彼此讯息混淆，给人一种当局无法内部协调的负面印象。

最明显例子是本周六（21日），卫生部与砂拉越州政府的疫情发布内容似乎矛盾，当时卫生部先发布死亡的案例，但随后砂州政府也自行发布该州的死亡个案，一时之间，大家都被这些死亡个案的讯息给搞混淆。

这种发布疫情不同步调的情况，让人很容易产生误会，以为政府有意隐瞒疫情，似乎各部门有各自的说法，这种低级错误，其实不应该出现，这也是国家安全理事会的失误。

不应各自为政

国家安全理事会是国家安全事务的最高机关，如今该理事会已经接手新冠肺炎的危机管理工作，理应把危机管理工作做得更好，不应该再让各自为政的情况出现。

如果这种情况没有解决，恐怕只会让各部门更混淆，最终造成人民增加对政府的不信任，届时不利于政府管控疫情。

国家安全理事会应该阻止这种情况再度发生，所有疫情的发布工作应该由联邦政府处理，各州政府不能自行发布。要由国家安全理事会发布疫情讯息，或者委任卫生总监为主要负责部长以外，对外通报疫情的唯一政府官方发言人。