都是新冠肺炎（2019冠状病毒疾病）害的，让许多人不能出门旅游。笔者在家闷得抽筋，脑筋不停乱转，忽然浮现一问题：出游住宿 ，最在意什么？

这问题的答案包罗万有，不过，一般人旅游，特别是老人家和富有者，选择酒店或民宿是追求尽情放松、享受酒店内的优质设施，因此酒店的设施是影响旅客选择酒店的重要因素之一。

根据旅游达人许志刚的经验，他遇过的旅人，大多数认为，如果酒店有这些贴心举动，肯定会加分，让住客宾至如归。

1.以客为尊的服务：

若屋主／酒店免费提供早餐，或在旅客入住前将冰箱中的食物补满，会令人感到温暖和贴心；如果屋主能简短的自我介绍，并推荐附近的景点与餐厅，则是非常受住客欢迎的贴心举动。

2.方便和透明的订房服务：

住客还渴望，可以使用行动装置订房，除了能随时随地查看酒店房况、办理入住手续之外，还能透过行动装置上的应用程式，获得独家优惠或最新折扣资讯。

以上这两项贴心服务，都是住客渴望得到的。反过来，酒店和民宿最怕遇至以下５种住宿旅客：

1.过度放任小孩吵闹的父母，是最恼人的住户。

2.在房间内或附近吵闹的旅客。

3.在走廊上吵闹的房客。

4.对酒店人员过度抱怨的房客。

5.在酒店酒吧喝到烂醉的旅客。

提醒旅客们，尊重自己就是尊动别人，尽量避免以上行为喔！

文：阿游
图：123RF