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    果王季节 不想错过 馋客网购 生意大增50%

    (吉隆坡29日讯/独家报导)不一样的榴梿飘香季节!



    过去榴梿季节,国人最爱到榴梿摊贩或店面品尝榴梿,唯如今新冠肺炎来袭,许多榴梿门市的生意都不如以往,因此榴梿贩商纷纷转换策略,积极透过网络贩卖榴梿,将榴梿送到府上!

    数名榴梿贩商接受《中国报》访问时指出,实际上部分榴梿贩商此前已透过网络贩卖榴梿,由于许多顾客喜欢现场挑选和品尝榴梿,因此网络贩卖榴梿的生意主要对象是熟客,且只占小部分,但如今遇上新冠肺炎疫情和行动管制令,才让他们的网络生意增加20%至50%。

    (视频拍摄:王彬)

    部分受访的榴梿贩商指出,他们目前不鼓励顾客在店内品尝榴梿,而是鼓励外带,但如果顾客有要求,还是会视人数以及现场是否能保持社交距离而定;至于在榴梿园的贩商指出,由于榴梿园无法开放,则以熟客生意和网络生意为主。

    仙纳果榴梿专卖店负责人王文喜指出,以往该店都是以门市生意为主,如今外带占60%,同时网络销售量也提高至30%,门市仅占10%。

    他说,若顾客在网络上向他们订购榴梿,就可享有“个人采购员”的服务,负责人首先会拍摄榴梿与榴梿重量的照片给顾客,若顾客同意购买,他们就会剖开榴梿并弄成真空包装,最后就请物流公司帮忙运货。

    榴梿贩商鼓励顾客外带,或网络订购榴梿,直接送到家。
    榴梿贩商鼓励顾客外带,或网络订购榴梿,直接送到家。
    王文喜(中)戴着口罩贩售榴梿。
    王文喜(中)戴着口罩贩售榴梿。

    “我们会把每个步骤拍下,让他们在购买时,能够看到榴梿的重量和品质,并在发货时通知他们一声。”

    他指出,若榴梿出现任何问题,顾客都可以反映,他们会做出后续跟进和服务。

    他说,此前网络贩卖榴梿的生意都是以熟客为主,且占小部分。

    “因为熟客品尝过我们的榴梿,知道和信赖我们榴梿的品质,才会网上订购。”

    王文喜指出,近期出现民众网购榴梿却被诈骗,或碰上品质不佳的榴梿,就此建议民众应该选择有实体店面、历史较悠久且可信赖的榴梿贩商,并以本身为例,该店面已经营5年,且已是一门近30年的家族生意。

    询及是否开放让顾客上门品尝榴梿,他回应如今只有10%顾客选择上门品尝榴梿,而该店会看人数而定,若是2至3人就没问题,人数太多则不会开放。

    榴梿贩商也售卖各种榴梿制成品,包括班戟、麻糬和冰淇淋。
    榴梿贩商也售卖各种榴梿制成品,包括班戟、麻糬和冰淇淋。

    针对是否有推出榴梿制成品时,他回应,目前还在研发中,目前主要贩卖新鲜榴梿。

    Durian Glasshause公关余丽明指出,由于疫情关系,如今较少顾客前往店面品尝榴梿,网上贩卖榴梿的生意则比以往增加30%。

    她说,以往该店的生意是门市80%,虽然也有经营网络生意,但当时只占20%,唯疫情因素导致顾客群从门市转移到网络。

    询及整体销售量,她回应,整体销售量没有太大改变,依然维持之前的情况。

    余丽明(左)接待顾客。
    余丽明(左)接待顾客。

    该店除了在网络上贩卖新鲜榴梿和冷冻榴梿,也提供多种榴梿制成品如冰淇淋、班戟、麻糬和巧克力等。

    销售和市场部负责人王永乐则说,该店以往没有特别推广网络贩卖榴梿服务,但如今因疫情,开始积极在各大网络平台宣传,同时配合开斋节,也举行幸运抽奖以及提供各种优惠,以吸引顾客。

    “如果顾客面对榴梿品质的问题,我们也会尽力去解决。”

    王永乐(中)展示该档口贩卖的榴梿。
    王永乐(中)展示该档口贩卖的榴梿。

    此外,他指出,在管制令期间,榴梿价格稍有提高,是因为物流价格提高所致。

    两人也指出,一般上品质较好的榴梿都会被贩售到国外,但如今疫情所致,顾客有更多机会品尝到品质好的榴梿。

    彭亨劳勿双溪吉流榴梿园园主女儿仇靖沂指出,以往家里的生意主要是靠顾客来果园品尝榴梿,不过因为碰上行动管制令,果园并未开放,目前主攻网络生意。

    她说,她负责帮父亲经营网上贩卖榴梿的生意已经迈入第3年,这期间,榴梿网络销售量比之前提高约50%。

    仇靖沂(右)在行动管制令之前,与顾客品尝自家果园的榴梿。
    仇靖沂(右)在行动管制令之前,与顾客品尝自家果园的榴梿。

    她认为,由于行动管制令期间,大部分人都待在家,因此都会想购买很多食物来品尝,包括榴梿,7因此顾客的反应是比以往更踊跃。

    她也补充,以往市面上有很多档口和选择,但因为管制令,一些贩商没有开档或经营网络生意,顾客选择变少,因此他们的网络生意有所增加。

    榴梿档口鼓励顾客外带榴梿,并提醒顾客要遵守标准作业程序,包括测量体温。
    榴梿档口鼓励顾客外带榴梿,并提醒顾客要遵守标准作业程序,包括测量体温。

    询及新冠肺炎和行动管制令对榴梿销售量是否有影响,她指出,这会带来一定影响,庆幸还有熟客支持,并帮忙宣传,介绍给更多朋友。

    她也建议公众,若担心遇到近期发生的网购榴梿诈骗事件,可以参考顾客的好评图和实体照。

    针对榴梿价格,她回应,早前天气太热和干旱,导致榴梿产量变少,因此价格有些许提高。

    她指出,她主要协助贩售新鲜榴梿和冷冻榴梿,目前没有贩售榴梿制成品。

    即将迈入6月份,许多榴梿已经开始成熟。
    即将迈入6月份,许多榴梿已经开始成熟。

    网络订购榴梿服务(图全由受访者提供)

    第一步--商家拍摄榴梿照片和重量给顾客过目,以决定是否下单。
    第一步–商家拍摄榴梿照片和重量给顾客过目,以决定是否下单。
    第二步--商家把榴梿剖开,并制成真空包装,避免气味外溢。
    第二步–商家把榴梿剖开,并制成真空包装,避免气味外溢。
    第三步-- 商家在送货员送上榴梿时,也会特别提醒顾客。
    第三步– 商家在送货员送上榴梿时,也会特别提醒顾客。

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