◤行动管制◢水费突然贵了？水务公司：用水量大增是主因

2020年5月29日

（芙蓉29日讯）森州水务公司经理万拉斯迪今日一再强调，用户在行动管制令期间的用水量大幅度增加，是导致水费提高的主因，而非水费变相调高。

他指出，森州的水费率并未调涨，用户在管制令期间长时期呆在家中没外出，用水量自然比起平时增加1、2倍，为此水费才会提高。

他今日针对水费课题召开记者会，向用户解释水费提高的原由。

他说，在政府于3月18日颁布行动管制令后，3及4月份的水单，是以估算方式发出给用户，其中3月的水费以去年12月、1月及2月平均用水量估算，4月水费则以今年1月、2月及3月份的平均用水量估算。

“森州水务公司在有条件管制令下，于5月6日开始恢复读取水表工作，水表上就显示用户在这段期间的真正用水量，用户就必须根据实际的用水量缴付水费。”

他说，除了水费，电费在管制令期间也一样提高，不同的是一户家庭内人人都用水，用水量因此增加，而用电量则是一家人都共用，因此增加不多。

他举例家中有6人，如果管制令期间大家每天洗澡2次，这属于个人用水量，用水量自然大幅度增加；如果在客厅内开冷气，一台冷气是供6人在使用，电费自然不会提高太多。

他解释在管制令期间，大家24小时都身处家中，每天洗澡、烹煮、浇花等都在用水，一些家庭原本每月用水量42立方米，但是这段期间用水量是92立方米，用水量相较比起平时多，水费提高也是无可厚非。

他提及在管制令期间，商用水量减少，家用水量大幅度增加。

“我们是根据水表上的真正用水量读数计算水费，除非是抄写员看漏而记录错误，否则水费是不会出错。”

没有给水费折扣打算

询及在此经济艰难时刻，森州水务公司会否为用户提供水费折扣，万拉斯迪指出，至目前为止，该公司并未有任何给予用户水费折扣的打算，毕竟该公司是依据用户的实际用水量计算及收取水费。

“如果用户的用水量多，他们就必须付出更高的水费。”

他重申，森州水务公司没调高水费率，而且水费向来比起其他能源收费来得低。

他促请最近接获水费单而对水费提高感到不满意的用户，可到各地的森州水务公司办事处查询，水务公司职员会向他们清楚解释。

对于面对经济困难而无法缴付水费的用户，他说，如果用户确实面对经济困难，可到各地森州水务公司办事处反映情况，我们会在了解他们的困境后，以分期付款方式让他们缴付水费。

“我们会视情况让用户可以分期付款，毕竟森州水务公司需要流动资金运作。”

他说，水务公司的营运成本不断增加，但是森州水务公司每月的营运成本需耗费2000万令吉，当中包括滤水池保养及维修、化学物品、水管维修、员工薪金等。

他说，如果用户不缴付水费，水务公司难以承担每月高昂的营运成本，难以继续经营。

有疑问可查询

森州水务公司企业及用户主任阿兹里周五也在现场，讲解该公司的水费计算方法。

他说，该公司以估算方式发出4月的水费单，主要是让用户可以按月缴付水费，而不会累积缴付加重经济负担。

他指出，当抄写员于5月6日后上门抄写水表时，水表上显示用户在管制令期间的实际用水量，因此才会让用户觉得水务公司变相调高水费。

“无论如何，如果用户对水费有任何疑问，可以到各区的森州水务公司办事处或致电1800 88 6982查询。”