（新德里21日综合电）印度1名妇人日前到银行，要为100岁的母亲提款治病，但银行职员以户口持有者本人必须亲自前来为由拒绝。妇人便决定把病母连床带人拖行400公尺到银行提款。事件掀起热议后，银行发声明强调无意制造麻烦。

印度奥里萨邦州一名6旬妇女当日到当地一家银行，打算从母亲的户口中提取1500卢比（约84令吉）以支付病母的医药费，但是其本身指纹无法完成操作。银行得知户口持有人卧床不起后，有职员答应妇女翌日到老妇家中处理。

可是，该对母女等到第2天未见有银行职员到访。急于提款的妇人遂把病母放到麻绳床上，再拖行400公尺到银行，终取得医疗费所需款项。

妇人拖行卧床病母的画面事后在推特广传，许多网友批评银行不懂变通，留言指”我不敢相信我活在2020年还会看到这种事”、”银行就这么少人？”、”特殊状况就不可以用身分证明文件代替吗？”。

对此，印度国家银行声明指，涉事银行只由1人营运，由于事发当天工作繁忙，经理难以即日前往老妇家中，形容事件属”不幸”，并且是沟通上的误会，银行经理无意制造麻烦，但承认银行对有治疗需要的老年人敏感度不足。

据报，涉事银行经理已被停职，有待进一步处理。