还有一点更加重要，政府部门拟订的政策、政令或标准作业程序，各部门必须协调统一，同时必须做到上情下达。尤其是行政部门与执法机构之间，在施行一项政策或标准作业程序之前，必须互相沟通，统一口径及执法程序，按照部门首长宣布的政策或标准作业程序进行执法，如此方才不会出现部长宣布一套，执法人员执法时又是另外一套的荒谬情况出现。

接获“莫名其妙”罚单

如果一个部门的首长在记者会上口沫横飞，滔滔不绝的宣布了一系列标准作业程序，结果执法人员在执法时却“随心所欲”，横着来，结果搞到民众及商家不知所措，不知道要跟随部长还是执法组，莫名其妙接获“牛肉干”，如此一来，不但政府部门威信扫地，还会引起社会不安，对政府失去信心。

自从政府宣布8月1日开始，强制公众在拥挤的公共场所及乘搭公共交通时必须戴口罩后，坊间及社交媒体平台即流传各种版本的标准作业程序，其中包括在餐馆堂食时，食物未到之前，如果脱下口罩，将被罚款1000令吉；在私家车内，两个人以上如果没有戴口罩，将被罚款1000令吉。

日前高级政务部长（国防部）拿督斯里依斯迈沙比里澄清，以上这些都是假消息，他甚至说，如果民众真的在上述情况下，接获罚单或已经缴付罚款者，可以要求执法单位“退款”。

问题是部长虽然已经澄清，但是在民间确实有些地方有民众依然接获执法单位这类“莫名其妙”的罚单，包括在餐馆堂食时没有保持人身距离的罚单。之前部长也曾经宣布，一张大桌子，如果能够在保持人身距离的情况下容纳10个人，可以坐10个人。问题是有些地方政府的执法组，并没有将部长的宣布当一回事，一旦看到一张桌子坐上4个人或5个人以上，直接赏“牛肉干”。搞到餐馆业者及民众一头雾水，一脸问号，到底是部长大，还是执法组大？还是大家一样大？

没紧密沟通协调

会出现这种情况，很显然的，相关行政部门与执法机构之间并没有紧密沟通及协调，导致部长宣布的到了执法组手里“不算话”，无法做到令出必行。部门政策或标准作业程序与执法机构的标准作业程序“对不上号”，对政府的施政方针会产生负面影响。

部长在宣布一项政策或标准作业程序之前，应该与执法机构沟通，施行一套统一的标准作业程序，而执法机构必须根据部长宣布的一套进行执法，而不是自己有“另外一套”，否则，长久下去政府的威信将会扫地，令人民对政府失去信心！