（吉隆坡13日讯）资深律师颜炳寿指出，民众透过消费人仲裁庭解决消费纠纷，是一个即无需花费巨额款项，又能自行发挥的诉讼管道。

他说，民众在面对被蒙骗和误导的个人或居家商品采购和服务消费等数额不大、纠纷内容浅白易懂和举证难度不高的纠纷时，他们可到消费人仲裁庭寻求损失赔偿，无需聘请律师打官司。

“消费人仲裁庭可索偿的数额已达到5万令吉，原告可在纠纷发生的3年内起诉被告，诉讼程序也很简便，双方也不需聘请律师上庭，这能省下一大笔律师费。”

颜炳寿在所发布的“法律GPS”视频中，除了推荐民众透过消费人仲裁庭解决纠纷，也指他们可以谘询和聘请律师帮助他们填写仲裁庭诉讼文件。

他指出，透过法律途径处理消费纠纷并不实际，除了胜诉获得的赔偿无法支付律师费外，败诉甚至会面对“赔了夫人又折兵”的状况。

“相关索偿申请呈上消费人仲裁庭后，就会在2个月内完成审判，仲裁庭的裁决只能司法审核，不能上诉，被告在裁决两周后实行裁决结果，否则将被判罚款1万令吉和监禁两年，或两者兼施。

“被告不执行裁决的每一天，还能继续被判罚款100令吉至5000令吉不等。”