诈骗案历年层出不穷，特别是随着网络发达，诈骗“格局”壮大成规模，受骗上当的民众似乎也越来越多。本篇访问诈骗案处理专家，介绍国内常见的经典诈骗案例，从诈骗手法、情绪分析，让大家一起更了解诈骗隐微的特质，自我提醒不要陷入诈骗谜团之中。

拿督斯里张天赐处理各类投诉案件33年，有一半是诈骗案件。他说，早期民风朴实，少有诈骗案，直到80年尾诈骗案才陆续出现。

“一开始是身分证诈骗，当时的蓝卡身分证容易伪造及复制资料，比如盗用别人的身分证换照片，并且利用这假身分证买股票、买东西。当受害者报案，查到身分证主人，发现不是过世，就是移民或遗失身分证。”

后来盛行刮刮乐，他为此召开超过50次刮刮乐诈骗记者会，通过全国媒体配合展示、解说刮刮乐诈骗手法过程，甚至还拍了真人真事提醒大众，但刮刮乐至今仍是未曾消失，只不过近年春风未起，媒体上较少看到刮刮乐诈骗新闻。

爱情诈骗中年人居多

“我以为自己很成功，开了五十多次的刮刮乐记者会，但它还是陆续发生，所以我觉得自己是失败的，并且不思其解失败的原因。”他叹一口气。

最近频繁的诈骗手法莫过于爱情诈骗和澳门骗局。爱情诈骗受害者以中年女性居多，当中寡妇、离婚人士、家庭主妇最易受骗。诈骗犯会化身为飞机师、工程师，对受害者嘘寒问暖，发起“爱情”攻势。当确立“恋爱关系”后，会以“小孩生病不够医药费”或是“生意成功后我们就可以有一个家”等为由诈骗，甚至盗用网络图片制造“好男人”“好爸爸”形象。

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他说，这类诈骗的共同点是，对方总有各种理由要钱，也总有各种理由不和诈骗目标见面；所有受害者只是通过网络视频或电话“谈情说爱”，并没有见过对方本人。

“最近我接到的投报案，一位六十多岁的寡妇透过网络认识一位伦敦男朋友，即使关心她的亲友经过查证发现寡妇男朋友的住址是假的，但她仍然坚信对方会飞来马带她回伦敦。”

张天赐当场向她展示多年来的诈骗案件资料，她听了只是默不作声。八个月后，这位寡妇的屋子和公司没有了，甚至欠大耳窿五十万令吉，前后被骗600万令吉。

天下没有免费的午餐

掀起议题的“甜心爸爸（Sugar Daddy）”也是爱情诈骗之一。曾有受害者来找张天赐要求帮忙，说他要娶对方当老婆，于是他假扮受害者家人，打电话和对方通电话，孰知电话那一端是黑人腔英语，“她”根本就是“他”！但是受害者却执迷不悟，不只是裸照脱到光，钱也给到光，还搞到家庭分裂，跟大耳窿借钱。

“澳门骗局有多种手法，最常见的是骗你说中了巨额彩票，‘有几千美金等着你领取’，先吸引诈骗目标的兴趣，然后一步步设陷阱，‘这奖金只有会员才能得到’‘会员要给2万会员费’‘要先给10％手续费、律师费、税务才能汇款给你’……等各种理由哄骗受害者汇款。”

张天赐不解的是，受害者没有买彩票，为什么却相信自己中奖？“天下没有免费的午餐，你如果清楚自己并没有买彩票，或是没有参加抽奖活动，应该就不会相信这些诈骗。”但是人就是有侥幸心理，认为天上掉馅饼的好事会落到自己头上，宁可信其有。

曾有受害者问他：“我是不是中降头？”，听到这在为自己找台阶下的话，他试过这样回答：“这个降头可以过山过海这么厉害啊！”

过滤查证所有可疑资讯

张天赐提醒大众，国家银行、海关、法庭是不会直接拨电话给公众提出任何要求，“他们很忙，会打给你的只是诈骗分子”，几秒后他说：“现在这样跟你讲，过几天可能又接到相同投报……”

别人认为张天赐是打救专家，但他觉得自己失败，也很痛心看到家庭破裂，以及因为大人疏忽或贪念而让小孩失去温暖成长环境和教育机会。

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“老千出招，我尽量见招画符化解，但如果这个符不灵，我也没有办法。以前我看到受害者哭，我也会哭，但是屡见不鲜、屡劝不听，一路看到事情重复发生，我的心都变成石头，没有感觉了。”

据他了解，诈骗案件一开始多数由非洲尼日利亚黑人主导，但后期他们和本地人合作。“根据警方资料，现在多数是本地人骗本地人，而诈骗集团落脚在双威、城中城一带。”

以下是马华公共服务及投诉部处理的投报数据分析，在在显示诈骗案件的日益猖獗，请读者仔细过滤和查证所有得来的资讯，避免成为掉入圈套的数据一分子。

诈骗形式越来越有创意

自担任公共服务及投诉局主任一职两年里，游佳豪处理的投报案件中，诈骗案占了当中的90％。他说，几乎每天都有新的诈骗手法出现：“诈骗形式越来越有创意，只有你想不到的，但怎么变，最终的目的还是骗钱为主。”

他举例过去两年最频繁的钱骡诈骗案，“钱骡”是指借出银行户头赚取佣金的人。“一开始他们是从分类广告中看到‘无需经验’‘月入3000’‘提供培训和住宿交通’这些很吸引人的字眼。我们接触过投报案例中，这些应征者都是通过电话应征，或被约在茶餐室见面交ATM卡或开户头，往往会以‘我们公司帮助客户做逃税工作所以需要借户头收取客户的钱，收到钱后会给你1％或2％佣金’为由，吸引失业者、待业者、学生、家庭主妇掉入圈套。”

“我们甚至接过这样的案件，等待SPM成绩放榜的学生在不知犯罪的状况下成为钱骡，成绩考的不错，但惹上官司，留下案底。一般诈骗犯会利用钱骡的户头，来作为另一个诈骗如爱情包裹、澳门骗局等收取金额的户头。表面看是钱骡问题，但它背后牵连的诈骗案十分广泛，任何诈骗案最后要拿钱的户头就是钱骡，所以钱骡诈骗案的比例很高。”

他解释，开设任何银行户头时有条款写到，这个户头和ATM卡不能转借第三者进行其他用途，否则就是触犯刑事法典罪行。“但是很多人没有详看条款，而且最后被人赃并获，赃就是钱在你的户头里，人就是你是户头的持有者，纵使交涉、进行诈骗的人不是你，但是人赃并获情况下就会被定罪，你就是犯罪分子。”

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诈骗手法也有潮流，而且会卷土重来，比如迷魂党。游佳豪透露，迷魂党手法不断转型，以前多数出现在巴刹，现在只要在任何地方一人落单，就容易成为诈骗目标。

“撇开不谈有没有迷魂，但这些老千都很会讲话，在讲话过程中让受害者没有办法在最短时间内做决定的时候，趁势进行催眠。一般老千会以三人为组，第一个人先接触受害者，比如和受害者擦肩而过之际，突然问他‘你认识一位算命的陈师傅吗’，让他顿时反应不过来，激起警觉心。”

谨记！多思考5分钟你可以防止被骗

根据犯罪心理学家，当警觉心突然来的那一刹那，人会进入能量最低点，脑袋突然空白，老千就会趁势进行洗脑、催眠，然后第二个人适时出现，整合使用第一个人的说法，并且真假资讯混杂，‘陈师傅是我邻居但他不轻易帮人算命’，让受害者没有办法理智判断，最后被拉到第三个人陈师傅那里，为了改运买这买那，诈骗就发生了。”

他说，迷魂党、彩票党的设局都是“有三人才成事”，被骗的人都是案发时一个人状态，旁边没有其他人。“老千锁定的诈骗目标很清晰，一个人、没有人在身边、年纪大、看起来容易骗。”

老千都是有备而来的，在毫无心理准备之下，一般人很难预防诈骗。不过，可以谨记一个原则：不要当下自己做决定，拖个5分钟再决定，先查相关资料、做确认，或者找人讨论后再说。

“过去我们处理的诈骗案件中，的确有些案件会退款，但总体上成功拿回钱的不到2％。要如何预防诈骗？我觉得防不胜防，就连我自己以前也被骗过，而且不只一次，哈！”

“我认为被骗的人很多时候是比较没有自信、缺乏安全感、周围少有朋友关心的人，就像我一直强调的，诈骗案发生时，受害者都是没有办法和身边的人沟通，得不到中肯的评论让他去做判断，一味让对方掌握情绪与认知，最终进入对方布局，在暗示下就会错误决断，所以诈骗才会发生。”

容易被骗或听到好赚的机会就上钩的人，通常缺少的是亲近的“朋友”或“认识的人脉”。由于身边缺乏可以商量事情的人，只能依靠自己的判断做决定才会受骗。

有些诈骗犯会阻止受害者询问其他人的意见，他们的说法通常是“千万不要跟你家人说这件事”、“不要告诉别人”、“这件事是秘密”，因此如果有人阻止你把他告诉你的事情说给别人听，请务必提高警觉。

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