机器人吸尘机卖RM139 货不对办阿嫂报警 | 中國報 China Press
  • 告别式
  • 中国报 ChinaPress
    新冠肺炎疫情追踪

    机器人吸尘机卖RM139 货不对办阿嫂报警

    (吉隆坡28日讯)六旬妇女在网上看到一款机器人吸尘机,以50%折扣抛售后售价,仅为139令吉,满心欢喜以为捡到便宜货,结果货到后却发现货不对办,网站在交易完成后也离奇消失,深感受骗愤而报警。



    65岁的郭月美今日在行动党直辖区投诉局主任游佳豪协助下,召开记者会述说这宗诈骗经过。

    她是在双11期间,在谷歌浏览器发现这个网店,网站展示一款三合一功能的机器人吸尘机,具有抹地、扫地和吸尘的功能,原价278令吉,如今只贩售139令吉。

    (李志强摄)

    (叶原溢摄)

    在与本地知名网络平台做比较后,她认为这款机器人的售价在合理范围,基于本身在知名网络平台网购时,曾遇上不好经历,因此这次就决定尝试下其他独立网站的网购体验。

    “这商品是货到付款,货来到我家时,我就开始察觉不对劲了。因为广告上显示为3.3公斤,但收到的货非常轻,我原本想要当场审查,唯送货员不允许,我就只好收下并付款。

    “收到的吸尘机也正如所料,完全没有符合广告的描述,没有刷毛可以扫地,也没有抹地的功能,网店随后更离奇消失。”

    郭月美(左2)展示货不对办的机器人吸尘机,左起为赖俊权、游佳豪和苏金发。
    郭月美(左2)展示货不对办的机器人吸尘机,左起为赖俊权、游佳豪和苏金发。

    不过,由于采购时收到一个电邮,郭女士就从电邮上的联络方式,向卖家投诉。

    “卖家在回复投诉时,并没有澄清是发错货还是怎样,只是告知如果不满意可以退货。可是退货的程序非常复杂,首先需要自付运输费用,而且要等商品寄到国外,审查确认没问题后,才会退款给我。

    “我不相信卖家会退款,而且担心退货后,就连证据也没有了。”

    她随后决定报案,尽管涉及的金额很小,但希望可以藉此警惕其他消费者。

    郭月美相信这类网店诈骗涉及多名受害者,她透过快递公司追查卖家身分时,快递公司也告知本身不是首名投诉者,但基于私人隐私而无法奉告卖家身分。

    网站广告声称这是三合一功能的吸尘机,实际上只是一个一般售价仅40令吉的基本吸尘机。
    网站广告声称这是三合一功能的吸尘机,实际上只是一个一般售价仅40令吉的基本吸尘机。

    尽管她在完成交易后就无法登入同一个网店,但意外发现有其他网店使用相同的电邮网址,而同样也是提供货到付款的交易模式。

    为了追查卖家的身分,她在这些网店网购了另一份商品,并等商品快递抵达后,跟随送货员一起前往快递公司,以试图查出卖家的身分。

    她指出,被快递公司当时就告知,她不是第一位投诉这个卖家的人,但基于涉及隐私而无法透露卖家身分,除非警方前来调查,他们才能提供资料。

    郭月美透露,警方基于涉及金额不大,曾试图以此案涉及品质问题,而不是诈骗成分,搪塞阻止她报案。

    不过,她向警方举例,如果是采购奔驰,收到的却是灵鹿,这是品质问题或是诈骗问题?

    “警方一开始要我入禀消费人仲裁庭,直到我举出上述例子后,他们才愿意接受我的报案。”

    游佳豪为此指出,许多黑心网店就是懂得消费者的心态,觉得损失不多就不采取行动,这反而助长了黑店猖獗的歪风。

    他也强调,这根本就是涉及诈骗的行为,因为收到的成品与广告内容出入太。

    “郭女士随后在翻查后才发现,相同的物品在网络平台只贩售约40令吉,但这家黑心网店是冒用高级吸尘机照片打广告,然后以139令吉贩售仅有40令吉的吸尘机。”

    他也相信,国内实施行动管制令促使网购成了新趋势,相信这期间也有很多消费者遭遇诈骗,可能金额太小,而不愿意站出来;希望他们可以站出来分享这些经验,一起杜绝黑心网店的诈骗手段。

    在场者包括投诉局副主任赖俊权和服务中心助理苏金发。

    *本網站有權刪除或封鎖任何具有性別歧視、人身攻擊、庸俗、詆毀或種族主義性質的留言和用戶;必須審核的留言,或將不會即時出現。