（吉隆坡7日讯）涉及乱丢客户包裹的J&T快递（J&T Express）员工道歉！

霹雳J&T快递今午在面子书贴出一则视频，显示6名员工坦诚自己犯下错误，并向顾客和公司道歉。

其中一名代表在视频中解释，他们是来自霹雳J&T快递的员工，而社交媒体早前盛传一则视频，显示J&T快递员工没有遵守标准作业程序，并在仓库内乱丢客户的包裹，正是他们所为。

“我们在此向大家抱歉。我们也想澄清，此事并不涉及公司内部原因，公司也没有对员工减薪。我们也想澄清，我们没有进行罢工活动。我们真的很抱歉，因为影响了公司的名声和顾客的包裹。”

不过，视频公布后，有网友认为员工是被逼出来道歉，并要公司高层出面道歉和解释，并不是推员工出来面对公众。

另外，J&T快递今晚也在面子书贴文，再次针对该公司员工没有遵守标准作业程序，并在仓库内乱丢客户包裹的行为道歉。

该公司指出，已立即针对被指“苛扣员工薪资”的传闻与相关员工会面并解决问题，该公司一直致力保护所有员工的基本利益，同时也尊重并珍惜他们的付出。

J&T快递也指出，该公司已立即设立员工遵守SOP特别指南，避免往后再发生类似事件。

“再次向受到影响的J&T客户诚恳道歉，公司希望在未来能以更专业和更好的服务回馈大家，同时也对今日来包裹数量激增导致延迟送货一事向所有客户道歉。”

（视频取自面子书）