（吉隆坡20日讯）一名客户迟迟未等到包裹，上门到快递公司的转运站自行领取时，却惊见包裹被放在垃圾堆旁，令他感到讶异及难过。

一名网友昨日透过面子书公开群组“Kes Jenayah & Info Semasa di Malaysia”撰文，炮轰本地一家快递公司的服务，直指这是使用该公司服务最糟糕的一次体验。

贴文指出，他通过该公司快递的包裹自本月8日寄出后，至今仍未送到客户手上；因此，该名客户在根据追踪号查获包裹已抵达武吉拉惹的转运站后，决定自行前往领取包裹。

贴文说，该名顾客到现场询问后，发现收藏包裹的地方附近都是垃圾，甚至还有很多其他包裹同样放在垃圾旁，让他感到难过。

更令他不满的是，该公司的员工态度欠佳，包括在顾客询问时不愿协助查询追踪号，在问清楚是什么包裹后也只是随意指向置放包裹之处，并继续坐着吸烟，让顾客自行寻找。

该网民也指控该公司员工对包裹处理不当丝毫没有歉意，也没有道歉。

“我的客户购买了500令吉的商品，并缴付高达81令吉的快递服务费，包裹却被丢在垃圾堆旁，旁边还有罐子已被打开及漏出，看见时都要哭了！”

该网民也在贴文最后表明，往后将不再使用有关公司的快递服务。