（吉隆坡1日讯）亚航集团总执行长丹斯里东尼费南德斯指出，自2020年1月起，已有150万人收到机票退款，目前还有45万人的退款申请，还在处理中。

他请求大家耐心给亚航一些时间去处理这个课题，并保证大家一定会收到分毫不差的退款。

东尼费南德斯今日在面子书上载一则视频，以说明亚航的机票退款事宜。

他也感谢，有290万人愿意接受亚航将款项汇入信用户头（Credit Accounts），称这是大家给他和亚航最好的支持，他将永远心存感激。

他指出，在新冠肺炎爆发后，各行各业包括航空业都大受冲击，而亚航已经停飞1年，也没有获得任何财务援助。

他说，亚航创造不少工作机会，在新冠肺炎爆发后，他们也尽量保住员工。

唯他提及，他们迫不得已裁掉10%员工，一些员工也被迫减薪，是为了让亚航继续生存。

此外，他指出，亚航长程（AirAsia X）目前陷入严重的财务困境，因为无法飞到任何地方，目前也正在重组。

“亚航长程是独立的，他们也承诺会完成所有人的退款。”

（视频取自面子书）