退出大马 信用卡用户怎么办?花旗CEO:不会即刻改变 别担心【内附音频】 | 中國報 China Press
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    (吉隆坡16日讯/独家报导)花旗银行(Citigroup)骤然宣布退出大马零售银行市场,原来的花旗用户也开始担心,他们的信用卡、贷款等该何去何从?对此,大马花旗银行总执行长乌斯曼回应称,我国零售银行服务不会即刻有所改变(no immediate change),因此用户无需过于操心。

    花旗银行公关向《中国报》披露该行总执行长乌斯曼发言指出,花旗银行不会马上改变当前为其零售银行和信用卡客户提供的所有服务。

    “我们所有分行和办公室,接下来将继续像今天一样如常运作。”

    乌斯曼指出,花旗银行计划退出全球13个国家零售银行业务的策略性决定,主要是该行集团总执行长简芙瑞瑟(Jane Fraser )对公司策略和改革的一环。

    “从长远来看,退出计划将使我们能够将投资和资源,集中在可推动更强劲增长,实现规模和提高回报的业务上。 ”

    乌斯曼指出,大马花旗银行的零售银行服务不会马上出现变化,因此用户无需过于操心。(彭博社)
    乌斯曼指出,大马花旗银行的零售银行服务不会马上出现变化,因此用户无需过于操心。(彭博社)

    对此,本报致电花旗银行客服时,客服专员亦指出,花旗银行用户仍可继续使用信用卡服务,至于接下来信用卡会否被中止,仍未可知。

    “但据我们内部所知,这(花旗银行退出大马零售银行)将会是很漫长的事情,因为我们尚未接获任何通知,对于人事和相关消息仍一概不知。”

    业务或脱售他人

    询及花旗银行零售业务退出大马后,顾客手中的信用卡会否报废,丰隆银行的银行业分析师陈日鸿认为不可能,而且国行也不会容许这样的事情发生。反之,他认为,零售业务很可能卖予他人。

    据他分析,花旗银行的零售银行业务仍持续为该行带来庞大利益,相信前者会找到买家来收购该零售资产。因此不会对消费者带来太大影响。

    “但到时买家购入的业务中,相信也会包括花旗银行的坏账,包括未偿还贷款和借款。”

    陈日鸿对花旗银行退出全球13个国家零售银行业务,持“中立”态度,认为这对花旗银行来说,其实只是投资组合的转变。

    “他们还是存在于金融市场,只是服务的群体换人而已。”

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