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    ◤会员文:旅败旅战系列4◢ 冰河世纪 导游百变

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    报导:潘有文
    图:受访者提供/互联网

    旅游业最担心的就是遇上严重的天灾人祸,例如海啸,或者911事件、禽流感等事件,尤其是在导游行业,一发生这些事,可能就会1至3个月无法工作。

    新冠疫情来袭之初,导游们本预算约需要休息三四个月,最糟糕也是停工6个月,但未料疫情未见好转,不知不觉就等待超过一年。


    一整年没有工作和收入,许多导游为养家活口、供车、供楼,不少人转做直播带货和网卖,也有人当起小贩,等待疫情好转。

    潘振南希望政府能多协助大马导游,提供直接有效的帮助。
    潘振南希望政府能多协助大马导游,提供直接有效的帮助。

    演戏、卖菜、卖粽、销售
    导游达人 周身刀

    潘振南(Peter Pan)自2002年开始带旅游团至今,已达19年。其实,他早于1992年就投入旅游业,成为一名领队,经常带旅行团出国。

    “我毕业之后就进入旅游界,当了10年的领队。领队是把大马的游客带去外国,再把游客交给外国导游。之后,我才考大马的导游执照,然后正式当上导游至今。”

    约10年前,当严重急性呼吸道症候群冠状病毒(亦称沙斯、非典型肺炎、SARS-CoV)引发流行病疫情,他就曾三四个月没有导游工作,于是就去找一份兼职,误打误撞进入演艺圈。

    “当时,我试着应征演员,我没有修读演艺课程,但当时已无法可想,被逼要找事情做,结果幸运的被录取当上兼职特约演员。”

    自此,他的正职是当导游,闲空就接拍广告,或者客串一些本地电视剧的角色。这让他觉得过去10年以来都开心度过,因为能够兼拥有正业和副业。

    “但是,这次的疫情非常糟糕,我两边都没有工作。在这之前,一些导游还羡慕我有两边的收入,未料这个疫情搞到我两头不到岸。”

    在去年3月18日开始行动管制令之前,大马的导游早于1月份已失去工作和收人。当时,由于中国武汉开始爆发新冠肺炎,整个中国开始封锁,而当地旅游团已停止入境我国。

    在行动管制令1.0时,他注意到有关金马仑菜农境况不佳的新闻,由于巴刹不能开放,菜农无法把蔬菜批发至国外。当时的他只能到杂货店商场买菜,也担心因此被感染,于是萌起批发销售蔬菜的念头。

    潘振南正职是导游,兼职是特约演员,原本同行羡慕他不担心收入,但疫情之下他也两头不到岸。
    潘振南正职是导游,兼职是特约演员,原本同行羡慕他不担心收入,但疫情之下他也两头不到岸。

    薄利多销赚到自己吃

    “我联络一个导游朋友的金马仑菜农,想协助网上代为销售蔬菜。我用自己的面书发布这些资讯,再由其他朋友或网友发布至面书的吹水站,开始有了许多订单,以此方式维持了2个月。”

    当时他的蔬菜卖得很便宜,6公斤仅卖40令吉,还包送到家门口。由于菜农自己种植蔬菜,因而他能以较廉宜的价格转售。菜农留着蔬菜也无法售出,就以少赚一些的方式,由他安排以推出配套的方式销售。

    他的每一箱菜只赚2令吉,支持他的人大多数是认识的导游、亲朋戚友和旧同事,这些人再介绍给其人。当时,他每个星期只送两次货,每次需要送出约400箱货,由于卖得便宜,虽然数量较多且利润不高,但他笑言至少自己有免费的菜可食用。

    自从巴刹重新开放后,金马仑的菜农可以直接把菜批发至巴刹,他就停止网上销售蔬菜。在行动管制令2.0之后,由于巴刹可以开放,他不再在网上销售蔬菜。

    奔波劳碌卖粽子

    潘振南停止网上销售蔬采一个月后,再与其大嫂的外家合作销售客家粽子。

    “他们已经做到第三代了,并非端午节才有,而是经常都在做,至今为止已做了30年的粽子,有着固定的市场,也有批发出去,所以不随意让其他的人销售。”

    由于有关粽子在市场是以七或八令吉销售,其大嫂与家人担心他在在市场丢价破坏市场,因而一度犹豫是否让他在网上销售粽子。

    潘振南当时以收入捉襟见肘者,想在佳节吃到粽子为由,说服对方让他在两个星期内,以6令吉50仙的稍低价销售粽子。

    “我不是一个一个棕子卖,顾客须一次买5个或10个,然后由我亲自外送出去。我在亲自送货后,才知道送粽子的辛苦,路线还可以依靠定位软件解决,但最初不知如何安排行程,每天跑完东南西北的行程,回到家就会很累。”

    之后,他学会规划行程,包括不同时间送不同的地方,例如星期一、三、五只送蕉赖和加影,星期二、四、六只送八打灵再也和沙阿南,才开始减轻工作上的疲累。

    他成功在两星期内售出3000个粽子,之后才开始把售价,从6令吉50仙调升至每个7令吉。

    他于去年的端午节后,就没有再网售卖粽子,而是当有一些爱吃粽子者,向他预订至少10至20个的粽子后,才会把粽子送至对方的工作之处。

    “有时一间公司会有50个至80个粽子的订单,也因为这样,我还能维持生活。”

    疫情停工期间,潘振南在网上销售蔬菜和卖粽子。
    疫情停工期间,潘振南在网上销售蔬菜和卖粽子。
    疫情停工期间,潘振南在网上销售蔬菜和卖粽子。
    疫情停工期间,潘振南在网上销售蔬菜和卖粽子。

    复苏后必重当导游

    潘振南以为2021年开始,经过一整年缺乏真正的工作和收入,旅行团可以重新开始。未料,今年才是大马的疫情大爆发,说不定可能会拖延一年半载,于是他就决定找份正职。

    “但是,我面对的问题是,第一是上了年纪(他今年已48岁),未必有人要聘用我。第二,我一直身在旅游业,不熟悉其他行业。”

    他转念一想,与其在家待着也是浪费时间,不如就到附近找一些店面找工作,也可以边做边学。于是,他应征一份防盗门公司的的门市销售员工作,在进行第二次面试时,该公司的经理认为其表现和谈吐,只在展示厅内工作属大材小用,于是让他担任主管,照看雪兰莪州所有的门市展示店。

    潘振南现在担任一间防盗门公司的主管。
    潘振南现在担任一间防盗门公司的主管。

    “我觉得这是一个非常具挑战性的行业,对我来说是新的领域。虽然需要学习和认识它的产品,但至少我有工作做,就要好好的学。”

    但他坦言,一年半载后,如果旅游业恢愎了,他一定会回到旅游业,毕章当导游是他自小的梦想。

    政府援金杯水车薪

    潘振南是吉隆坡导游协会主席,他希望政府能多多协助大马导游,因为导游是旅游业的前锋,接待外国所有的游客,等同代表国家说话。

    “我们还有很多导游没有工作,或者在找工作,处境是很惨的,希望政府能好好对待导游。去年政府提供的一年600令吉援助金,今年还持有导游执照的导游者,也可获得500令吉,这对导游固然好过没有,但一年500令吉能做些什么呢?”

    他认为直接有效的帮助,包括可提供一些教育和课程,以提升导游的素质和水平。虽然在疫情期间,政府可能也没有太多对策,但至少能在生活上给予导游一些协助。

    “有些课程能让我们正能量的学习,也希望能有些资源援助,即使不给钱,也可以提供一些折扣券,例如价值三百令吉的票券,让我们可以在商店买些生活必需品。”

    潘振南在MCO期间的工作

    ──网售金马仑蔬菜
    ──网售30年客家传统家乡味咸肉粽
    ──销售第三代中秋月饼
    ──收购二手车买卖
    ──担任防盗门公司雪隆主管

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