曾在微软企业工作的他，是在微软任职期内创办Expedia。当时因为微软计划构建一个旅游手册CD-ROM（唯读记忆光碟），而熟悉文本互联网服务的理查是项目负责人。

但他反向老板比尔盖茨等人大胆提出，把旅游手册项目扩大为线上旅游预订服务平台。Expedia于1996年，让以往只有旅行社员工才能看到的机票和酒店价格，都透明化了。

Expedia成为了人们想去旅行时的第一站，在家里轻松按个键就可以找到想要的旅游资讯。Expedia于1999年成功上市，后来以36亿美元（约150亿令吉）脱售。

Zillow：瞬间点然房产市

2005年，理查因为当时自己想置业自居，但是却发现尽管已经到了2005年，互联网上仍无法找到一个网站是可以提供齐全资料的房产平台，房产市价的资讯全都掌握在地产中介手中。

于是，他与同样出身微软及Expedia的友人商讨后，决定建立一个房产资讯平台—Zillow。

2006年推出的Beta版时，数据库内已掌握了全美国6000万间房产的资料。

在正式推介当日，Zillow的网站就当机了，因为太多美国民众迫不及待想知道自己的房屋值多少钱，纷纷涌上Zillow网站，使流量太大，负荷不了！

尽管一直未有盈利，但是Zillow一直维持其领先地位及高流量。2020年疫情爆发，使人们更广泛使用3D游览、遥控游览、 虚拟游览等，Zillow去年的点阅更是冲上96亿次的新高位。

Glassdoor：让老板很头痛

在Zillow业务进行中的时候，理查并没有停下脚步，而是创办了企业点评与职位搜索职场社区Glassdoor。

Glassdoor让用户以匿名方式随意且放任在社群里曝光自己的工资、曝光公司的情况，评价雇主，供其他人参考。

Glassdoor最大的颠覆，就是把以往被公司及人资部视为“机密”的资料，都变成赤裸裸了，消除了这道公司资讯与求职者之间的不对称。

截至今年6月，Expedia市值约250亿美元（约1042亿令吉）、Zillow市值约295亿美元（约1229亿令吉），以及Glassdoor市值约10亿美元（约42亿令吉）；毫无悬念，理查就创造独角兽的高手，重复使用同一个理念创造奇迹。