但突如其来的疫情却彻底打乱了他的生活节奏，随着全国落实行动管制令，嘉年华、市集、书展等活动被迫停摆，顿时斩断了他的收入来源。

经营多家网店

“当我真正意识到危机时，是发现银行账户只剩下2万令吉可流动资金，但短期内不会放宽封锁措施，这笔资金不足以应对接下来数个月的生活开销。”

钟进贺指出，一个人在走投无路的时候，面对任何可能性都会抱着“姑且试一试”的心态，因此性格趋向保守的他，在朋友鼓励下毅然开启了电商之路。

“我从事出版商时比较依赖书局、书摊等实体店面，可是当下已经没有办法摆摊，只能硬着头皮去试做电商。”

他一开始在网购平台Shopee开设网店来售卖出版社的库存，但业绩差强人意，除了第一个月赚取了1000令吉，但第2个月便打回原形。

在遭遇瓶颈之际，他便开始翻阅书籍自学和请教身边的朋友，反复尝试不一样的营销手法，从中探索出最适合自己的经营方法，6个月内营业额便冲高至1万6000令吉。

如今，钟进贺同时营运3家网店，销售涵盖儿童书籍、教育素材、保健品和食品等多个类别。

短短一年多内，旗下网店平均月销售额达10万令吉，每个月净赚1万5000令吉。

钻研各种营销手法

在经营网店初期，钟进贺也面临网店浏览量低的现象，即使在个人和出版社面子书上大肆宣传，效果也十分有限。

“第一家网店初期只售卖出版社的库存书籍，可是销量有限，因为一开始客户和朋友会支持你，但久而久之他们能买的东西也十分有限，网店的流量便很难再增长。”

在向身边的电商业者讨教后，他便在Shopee开设第2家网店，售卖市面上热门的书籍和儿童教育素材，并运用之前研究而来的营销手法进行推广，业绩在3个月内一飞冲天，达3万令吉。

他指出，当拥有前者的经验后，在经营下一家网店时便更得心应手，而且对比下来，也更能从中体悟出一些心得。

新手电商因没有经验，通常会依赖平台的默认设定，但他指出，在设置网店后台系统时更应投放心思，才能针对自身产品制定完善的营运方案。

“电商起步虽然很难，只要坚持经营6个月便会得到结论，再从中检讨新方案；一旦发现业绩不佳，可以考虑是否要转型。”

不得不走出舒适圈

疫情下的走投无路，却成为激发了钟进贺“再一次拼搏”的契机，他也坦言，转型成为电商也是他人生中做出最重要的决定之一。

“如果没有这个危机，以我比较保守、三分钟热度的个性，我可能不会去下定决心拼搏。”

他指出，在转型初期，尽管有一些质疑或打击他信心的声音，但在全心全意投入电商业之后，他也深深了解了线上销售模式的优势，越发投入这个事业当中。

“尤其在疫情下，实体店经常受行动管制令影响而无法开门营业，而且还需继续支付租金、水电费等开销。”

此外，相较于书局和书摊极为有限的展示空间，线上平台能展示书籍的类别和数量也较多，加上电商平台时常举办“购物节”与其他促销，所以如今书籍销量也远比之前出版商时期来得高。

网店账户曾遭封锁

回顾起这一年多来的艰辛创业史，钟进贺无不感慨。时至今日，他都清晰记得在建设网店初期，因操作失败而遭电商平台封锁账户，眼见8000令吉的收入即将化为乌有，不善国语的他只能硬着头皮向平台上诉。

“这8000令吉是我当时唯一的收入，许多从事电商的朋友都告诉我不可能取回这笔钱，但我还是用翻译器写了一封国语上诉信给平台。”

最终平台也被他的诚心打动，将其账号和收入原封不动地退还给他，这也成为他最难忘的回忆之一。

尽管加入电商行业仅仅一年多，但他所投放的心思不比别人少，为了与拥有相同遭遇的新手电商分享经历，他也在个人面子书开办小型网络课程，也获不少网民的踊跃报名向他取经。

“加入电商初期，我也毫无方向与策略，为了进一步了解营销策略，我也报名参加过一些课程，可是讲师分享的多是理论却没有实际战绩，所以我自身有了成功的例子后，也想和网民分享一些真正有用的知识。”

虽然线上课程的盈利可观，但他认为自己并非专业讲师，而且每门课程的热潮都会过时，因此将视电商为长期职业。

“我认为电商业在未来10年仍是热门的行业之一，所以我会坚持做电商，经营更多网店。”