◤学习现场◢数码营销及物流 引领新科技时代 | 中國報 China Press
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    ◤学习现场◢数码营销及物流 引领新科技时代

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    新冠疫情加速了电子商务发展,大马统计局的报导显示,在2021年首季,我国电子商务收入为2546亿令吉,同比增长30%。而2020年一整年的电子商务收入则是8964亿令吉,比2019年增长了32.7%。这证明了电子商务的兴起已无法停止,而物流也是得益于电子商务的其中一项领域。齐藤商学院院长黄淑群博士,鼓励青少年涉足这两项行业,就读数码营销和物流管理与电子商务课程,以在未来的工作场所中导航更多的自动化和突破性技术,为我国迈向数码化做出一份贡献。

    第四次工业革命(IR 4.0)一直是全球公共和私人领域追捧的课题,其目标是通过将源自物联网的设计结构引入生产网络,创建以电脑化方式优化工业生产的“智能工厂”,藉以提高工厂的生产绩效。有鉴于此,许多领域都通过将大数据整合到技术中的方式,遂步迈入自动化的状态。

    第四次工业革命的到来,也意味着新事业和新处事方式的诞生,而科技人才的增长,也是一个国家迈向数码化国家的根本优先事项。因此,毕业生需要正确的技能以在工作场所中导航更多的自动化和突破性技术。

    齐藤商学院院长黄淑群博士

    毫无预警到来的新冠疫情,再加上政府长期封锁的措施,使得第四次工业革命趋向成熟的脚步加速,其中的几项工业领域潜能瞬间爆发,让青少年多了不少未来就业的机会及选项。


    齐藤商学院院长黄淑群博士分析,自马来西亚施行第一次行动管制令以来,人们被迫减少外出和接触人群的情况下,开始了大量网购,且培养成了习惯。而商家们在没有办法堂食及开店做生意的情况下,也被迫转型投入网上营销,才得以保住业务销量。

    “从去年3月18日至今,马来西亚的市场消费形态有了颠覆性的转变,让商家们意识到数码营销的重要性。其实相较于传统的营销方式,网络媒介的渗透率更广,速度更快,而且没有时间地域的限制,更重要的是能以较低的成本达到宣传和品牌推广的目的。”

    黄淑群博士强调,数码营销已是大马人不容忽视的一门专业,所以齐藤大学学院设立了数码营销学士课程,以培养专业的网络营销专才。

    迎合数码营销人才的时代

    数码营销就是以移动互联网和公共互联网为信息交换平台,企业通过数码软件系统的构建,实现企业、分销商、供应商和消费者通过电话、电脑、移动电脑进行及时的沟通物流信息和交换,达到企业进行产品防伪、客户回访、市场调查、电子商务、物流配送、信息反馈、营销决策的全程快捷、高速、准确的目的。

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    黄淑群博士指出,齐藤商学院的数码营销学士课程需要花费三年时间才能毕业,学习的内容也相较其他学院提供的短期课程深入,包括了商业管理、创业精神、品牌管理、消费者行为等,也包括运输与物流、网页设计、社交网站与手机营销、搜索和电邮营销、营销管理与策略、大数据和新兴创新(Emerging Innovation)等。

    她也强调齐藤大学学院注重学生与实际职场的无缝接轨,特别是这门与时并进的课程。“我们重视应用学习,除了让学生掌握基本理论,更会要求每一位学生都能灵活的把知识运用在现实个案中。”

    齐藤大学学院的另一个特点就是“工学结合”(Work-Integrated Learning)的教育模式,即是一种将学习与工作相结合的模式,因为只有这样学生才能真正融入到社会中得到锻练。

    齐藤大学学院数码营销课程提倡“全球课堂”理念,学校会定期邀请来自全球各地的不同领域专才当客席讲师,为所有学生分享他的实际经验及当地的最新资讯。这不但能增广学生的国际观,也给学者提供一个突破时间与空间、课程与知识边界的学习环境。

    黄淑群博士坦言,“我们的第一批学生还有一年就毕业,正好赶上了数码营销急需人才的时代。”

    她一一列出毕业生将来的就职范围,包括物联网营销策略执行员、社交媒体管理人、SEO分析员、数码营销分析员、内容营销创作者等。她也鼓励毕业生可以自行创业,因为学院也提供高度的选科自由,如对饮食业有兴趣的学员,可选择齐藤大学学院提供的酒店管理科,以满足他未来的人生事业方向。

    实际体验远胜纸上谈兵

    数码营销除了是这个时期急迫需求的一项专业课程外,物流管理和电子商务学士课程也是迈入数码营销不可或缺的另一项专业。

    物流管理是一门研究各种材料、产品和信息,从供应者到需求者之间的流动过程之科系。简单的说法就是你在网店上下了单,一直到货品送到你府上的那一刻,当中的每一个过程都与物流管理紧密相关。

    根据马来西亚统计局数据,马来西亚的电子商务的2020年增长率是32.7%,今年首季为30%。而两年前的双十一促销日当天,全马的物流更是近乎瘫痪。接着,许多不同品牌的快递公司冒起,这一点都能证明马来西亚的物流行业与快速发展的电商行业息息相关。

    黄淑群博士坦言,“齐藤大学学院明白物流行业是目前最具前景的其中一项行业,所以是学生们可以加以考虑的其中一项就读科系。”

    她明白有些学生会误以为毕业后就只能开快递公司或是当快递员,会心微笑后一一道出此科系的出路之广,包括物流协调员、采购分析员、物流工程师、航运专家、营运专家、仓库和库存控制员、供应链助理、电子商务专家、进出口分析员和清真物流专家等。

    “其实物流管理不仅仅是陆运、船运和空运也是学生们会接触的一环。”黄淑群博士说,齐藤大学学院与本地历史最悠久的货运代理服务公司之一Safeguard Oceanic为合作伙伴,让学生有机会体验真正的物流管理流程。

    “这也是我们大学一直提倡的工学结合教育模式,学生能在Safeguard Oceanic工作时,把所学的知识融入现实的工作环境中,同时也能让他们提前了解此行业所需付出的承诺和热忱,让他们快速选择适合自己的工作领域。”

    这三年的学习中,学生除了必须懂得所有物流管理与电子商务的基本理论,也可以学到会计、路陆和航空物流、全球物流与物流供应链整合、海关和货运代理、商业法律、电子商务物流等等。

    黄淑群博士解释,“我们学校提供的这门科系与其他学校的最大差别就是多了一门电子商务科系,那是因为物流与电子商务息息相关。”

    此外,她也强调此科系的学生都有机会到本地港口实地考察,同时也能到国外去参与交换学生计划,直接在当地的物流领域学习,以便了解不同国家的物流情况和程序。“非常可惜的是,现在疫情影响了这些学习机会,但是我们承诺一定会让学生得到这些宝贵的学习经验,因为实际的体验远胜过埋头苦读的纸上谈兵。”

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