永旺在中国率先实施的客户信息统一管理，将在日本推行，也就是说，永旺集团在日本各家企业不同平台的大数据将统一管理，根据各店铺及网购的使用纪录，提供符合客户需求的服务。

上一期我们谈到日本偏重实体店，甚至在疫情期间，日本人购买日常用品时，都选择在距家最近的店铺购买。中国的情况恰恰相反，超市零售业正朝向数码化快速转型，虽然日本各业界认识到这是未来大趋势，但在日本推行实属不易。

为国际企业转型助力

发源于中国的“直播带货”在疫情下受到关注，永旺趁此机会在日本各地推出直播带货，加紧推进数码化转型。

此外，把在中国积累的成果和经验带到其他市场的还有欧洲企业。全世界都看到中国在许多领域都是最大市场，也是未来科技和数码化营销的试验场，中国企业可以给国际企业提供更多数码化转型助力。

举个例子，德国大众在中国市场已经与人工智能企业“出门问问”合作，将其语音识别、处理和人工智能技术融入到大众汽车中。此外，大众还加入由百度创立的中国Apollo自动驾驶平台，借助这一全球最大的汽车市场，开发自动驾驶汽车。大众在中国积累的数码成果还被应用到其他市场。比如，大众汽车最近在各个社交平台及官网进行直播，内容包括新产品介绍、消费者疑问解答，以及汽车预订。

此外，被形容为“穷人店”的德国阿尔迪（Aldi）超级市场，走的是廉价路线，后来通过进驻天猫开店，取道电商先行探路，并成功于2019年在上海开设中国首家实体店，一改此前风格，走起轻奢路线，不仅店内装潢考究，连名字也改成“奥乐齐”，店内货品从生鲜熟食到日用百货，相当丰富。在上海取得成功后，奥乐齐还准备把中国的经验，应用到德国及其他国家的分店上。