◤豪谈商道◢ 拿督黄俊豪:人类社交需求拓商机 | 中國報 China Press
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    ◤豪谈商道◢ 拿督黄俊豪:人类社交需求拓商机

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    全球社群老大面子书集团前阵子出现严重的集团瘫痪,包括面子书(Facebook)、Instagram、Whatsapp瞬间全球大断线,这6个半小时内,不但阻断全球30亿用户的日常通讯,许多联动面子书账号的应用程序或网络账号,都一并无法使用,全球网络的数码服务运作严重受阻碍。

    面子书的大断线,也让推特、Telegram、抖音等社群应用趁势抢进服务,尽力抢夺面子书集团的市场份额。

    这个突发事件让面子书的发展再次映入世人眼帘,其实,面子书如何从一个大学生的社交网站,成长到今天的全球商业巨擘?也是值得探讨的商业契机,当中主要的原因,是面子书认识到人类的社交的需求,准确抓中人类的心理,让它腾飞九天。


    互联网的世界,首先是谷歌、雅虎等顺应人们对搜索引擎的需求而变得强大;后来,面子书基于人类日常交际的需要,逐步取代各种互联网服务,后来更跻身互联网世界老大的宝座。

    面子书成功的逻辑很简单,就是人类对于社交的需要;而面子书以网络社交服务,改变了全世界。

    谷歌这类的互联网巨头,善用大数据,反馈给人们所需的内容;面子书不一样的地方是,利用大数据来关注人类,反映出人与人之间的关联等。

    面子书讲述的,也是一家公司从宿舍出走,变成世界上最具影响力的商业帝国的故事。

    毫不留情的竞争者

    面子书创办人朱克伯格在大学时代就醉心于编程,其中一个项目是“课程配对”——通过选择课程,使用者可以看到谁选择了这门课程;也可以输入名字查看别人上什么课。这个网站大受欢迎,“课程配对”让他看到了一个非常重要的现实:“人们有强烈的渴望,去了解周围的人。”

    紧握这个概念,他在大学时代就已经把理想变成现实,他自哈佛大学辍学后,面子书就进入千家万户,登上互联网社交的龙头宝座。

    另外,面子书能够成长到今天的全球商业巨擘,还有一个原因,那就是它是一个毫不留情的竞争者,它能够识别出那些有威胁的公司,然后不停试图扼杀竞争对手,要么封禁它们在平台上的活动,要么收购它们。

    面子书的手段无疑是激进的,但是它的行动快速解决了对手,不会给对手任何崛起的机会,因而让自己一直保持在全球顶尖位置。

    值得注意的是,面子书未来出现的转折点,由于公众质疑面子书影响选举,特朗普在美国总统大选当选后,面子书就被视为漠视客户的隐私,操纵用户的注意力,对全球政治、社会、用户身心健康带来不良影响。

    美国政府可能会限制面子书对数据的处理,但是对一般用户而言,应该影响不大,面子书依然是民众的最佳社交网站。

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