走马上任的科南认为，管理层脱序，公司内士气低迷，员工问题是迫切要解决的问题，必须先解决这个“极度有害的文化”，才能扭转公司未来前景。于是他决定开始在公司内实行提升员工“乐业”的水平，所注重的三大要素是奉献、专注、活力。

走入民间 了解底层

他启动“走入民间行动”的走动管理，与不同地区的员工进行有意义的对话与互动。科南也采取不一样的开会方式，那就是“One-Over-Ones”的3O会议，在这个1对1（s）的会议，其实是4人会议。会议先由员工与其主管先开始，当检讨完一般事项后，接着就会邀请科南这位总执行长及人力资源主管加入。

4人会议的对话方式保持非正式但却开诚布公，想到任何问题都可以拿出来讨论及提出构想，这让主管和员工有机会在总执行长面前提出自己的看法，进而达到拓展讨论范畴的作用。员工也会觉得这位总执行长很关注自己的前途发展。

透过走动管理及3O会议，让员工的自我存在价值大为提高，会开始觉得自己在组织内的工作，及对公司的贡献受到重视。

我们常说，人定胜天，事在人为，在把“人”这个元素搞定以后，好的事情就会跟着来。经过了快9年的努力，金宝汤公司的销售额、收益率和市场占有率，连续5年以双位数幅度成长。

期间，公司也培养出的大批领导人才，而2万名员工的士气也高昂，共同推动金宝汤公司成为最具社会责任感的世界一流食品企业。

在金宝汤公司服务10年并取得重大成就后，科南在2011年7月底卸任总执行长职位。