（吉隆坡13日讯）大马航空委员会（MAVCOM）执行主席拿督斯里沙里夫丁指出，那些受航班延误影响的乘客受促向各自的航空公司投诉，以获得确保获得适当的安排和赔偿。

他今日发文告指出，大马航空委员会保护法则（MACPC）已阐明航空公司必须在30天内处理所接获的投诉，因此乘客们需了解本身的权益，确保航空公司在指定的时间内处理相关的投诉。

“上述提及的期限，也包含其他航空公司课题，如航班取消和不当管理行李等。

“民众若对航空公司的处理方式不满意，可浏览www.flysmart.my，或下载‘FlySmart’手机应用程式来向我们投诉，同时也可联络热线1800-18-6966 （国内）或603-7651 2777 （国外）。”

沙里夫丁也指出，大马航空委员会自2016年成立以来，已处理了2万2000宗投诉与回馈。

他说，大马航空委员会也坚信，航空公司需捍卫乘客的权益，并指该委员会正调查开斋节期间发生的航班延误事件，并且会公开调查结果。