社交平台的使用，已成为必要的日常活动，社交平台不仅供个人使用，还可促进企业发展。社交平台除了促进社交互动，还方便用户轻易浏览新闻和获取信息，借此成为创建、共享和传播信息的交流工具。

汝来英迪国际大学商业、传播和法律院系讲师Nazruzila Razniza Mohd Nadzri的研究显示，虽然社交平台辅助交流，但在使用时，我们还是需要提高警惕并确保使用得当，尤其在专业领域。

Nazruzila认为，社交平台是“物联网” 时代的重要传播媒介，对于社交平台发帖的影响力，仍存在着不确定性。从员工角度来看，在社交平台上发帖可能牵涉到雇佣关系。她说： “这项研究分析了管理特权、员工隐私权、雇主和员工之间的信任程度，以及信任义务之间的关系，用以评估员工在社交平台上的行为，是否影响雇佣合同。”

“我们发现，很多时候心怀不满的员工，会通过社交平台发泄职场上的不满。遗憾的是，员工在社交平台上发表个人观点的举动显得不成熟。由于发布时，没有权衡它可能给他们的职涯带来的后果，因此，这类员工在发表想法后，或他们的表达方式，可能会危及他们目前的工作。”该研究还提及，雇主应该在社交平台更积极主动向员工提供社交平台影响力，以及个人观点如何影响工作和工作关系的教育和培训，Nazruzila说：“员工每天工作期间平均花费1.5小时在社交平台上。总计每周7.5小时，每月超过30小时，一年花费390小时。虽然员工快速浏览社交平台的新闻、快速回覆评论或祝福等，但如今这也成为企业的主要关注点。”

对于职场社交平台的隐私问题，雇主保护商业利益的权利与员工隐私权产生抵触，来自马来西亚国民大学的与会者Kamal Halili Hassan提出隐私权质疑时，Nazruzila回应道： “员工确实有隐私权，然而，权利不是没有限制的。隐私权必须与雇主保护其品牌、声誉和确保员工生产力之间保持平衡。”

如果允许员工浏览社交平台，则应制定全面且定义明确的政策，以防止滥用并降低雇主风险。话虽如此，在引入社交平台政策对于维持稳定的雇佣关系，两者之间都扮演着重要的角色。Nazruzila 总结说：“制定政策将使团队更容易为自己辩护，进而监督员工的不当行为，因为管理层会采取措施，以防止不当行为及过度使用社交平台。当然，只有黑白分明的政策是不够的，雇主还应该向员工传达其存在的意义，实施适当的培训并采取措施，确保其遵守，并在必要时强制执行。”