“对方无礼惹我发火” 餐厅负责人否认恶言辱骂
(马六甲11日讯)日前遭网民上载视频指辱骂顾客的皇冠广场酸辣汤餐厅负责人回应,是有关顾客先发表无礼话语,惹怒她大声回应,始引起口角。
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她承认在上述事件中有错,即发脾气,不过,事出必有因,她也否认口出恶言辱骂,同时,出售的食物价格并非对方说,只有白饭和煎蛋却收200余令吉,而是有牛肉、魔鬼鱼等共10人吃的菜肴。
上述视频在网上流传,引起各界关注。甲州团结、社会联系、人力资源及消费人事务委员会主席魏喜森今午前往店名为35的餐厅,了解情况。
餐厅其中一名负责人蒂拉向记者说,事发时是下午4时,一般上其店到了4时许,许多菜肴都售完,因此她告诉该家庭其中一人,菜肴剩不多,若对方还是要吃,她可招待。
“对方回应说要用餐,并要求煎蛋,我就叫厨房煮。”
她说,当时母亲在厨房骂她,没想到,该家庭却误以为是骂他们;早前对方母亲点饮料时有错,她也更换给对方,可是对方母亲却一直投诉不满服务态度。
“我从厨房出来食物柜台,对方母亲发出无礼话语,我当场发火,我承认这是我的错,但也是因对方的话让我大声回应,但我强调没向对方口出恶言。”
蒂拉说,当天菜肴不是只有蛋和白饭,而是有牛肉、魔鬼鱼两个大配套、供10人吃的菜肴,因此收费是合理。
“马六甲人讲话一般上很大声,对马六甲人来说是很平常,其实一开始,对方若不喜欢我们的态度,可以离开,不需久留。”
她承认有发生口角,但不是有关食物售价,而是因为对方一些言语让她发火。
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