宝腾X70送修 缺零件 苦主8个月后还在痴痴等【内附音频】 | 中國報 China Press
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    宝腾X70送修 缺零件 苦主8个月后还在痴痴等【内附音频】

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    (吉隆坡23日讯)一名来自雪州梳邦的男子在去年11月尾遭遇车祸后,把损坏的宝腾X70轿车送往一所宝腾服务中心维修,不料苦等近8个月后,轿车至今未修好,理由是其中一样零件至今未到货,让他又气愤又无奈!

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    署名“Aaron De Silva”(简称艾伦)的男子,日前在面子书宣泄不满,并详细列出轿车送修后的时间线发展。

    Proton X70,lack,Component
    艾伦展示与维修中心人员的通话记录,其车险在2021年12月6日获批并开始动工,但8个月后他的轿车仍未修好。

    他说,他去年11月21日遭遇车祸,23日把车子送往莎阿南的Proton EON Glenmarie 3S公司维修,同年12月6日其保险获批并开始动工,但8个月后的现在,车子迟迟等不到最后一样零件,只能泊在停车场,继续没有限期的等待。

    艾伦每隔一段时间便跟进维修进度,甚至写信向宝腾高层投诉、亲自登门查看和跟进等,还是无助加快维修速度。

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    截至2022年2月14日,艾伦的轿车仍缺9样零件未送到。

    后来中心人员回应艾伦,最后一样零件将于今年5月31日前送抵,理想虽然“丰满”,但“骨感”的现实是迟至6月初仍未收到零件,中心又再次让艾伦失望。

    “现在是2022年6月20日,距离我的保险索赔获批已过了约200天,我还没有收到我的车。我向宝腾提出的要求只是赔偿无法使用的损失或提供暂用的汽车,但我被拒绝了。”

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    艾伦致函宝腾高层寻求轿车迟迟未修好的赔偿。

    艾伦感叹,他和家人一直支持国产车,但如今他没获得所需关照,没有人就此事负责。

    他申诉,这8个月期间,他仍在交付车款,车却停泊在停车场无法使用,他和父亲每天都需用车,但8个月来却被迫额外开销来安排交通。

    “我认同我应更谨慎,但意外发生了,这不也是买车险的意义吗?我的意思是8个月真的有点久不是吗?”

    宝腾公关受询时回应,这个个案已经交由客户服务部与顾客调解。

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    艾伦的轿车仍停泊在维修中心的停车场里。

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