◤院校动态◢数码支付拥抱无现金文化 | 中國報 China Press
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    ◤院校动态◢数码支付拥抱无现金文化

    英迪国际大学商业与传播院系副教授Wong Chee Hoo博士最近进行的一项研究指出,年龄在22至38岁之间的Y世代是数码钱包的活跃用户。在新冠疫情肆虐之际,电子钱包交易平均上至25%,这表明基于数码支付带来的便利,消费者将继续使用数码支付。

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    “虽然数码钱包已存在廿多年,但直到近十年才迅速发展,彻底改变我们搜索和支付商品及服务的方式,”Wong Chee Hoo博士在他的论文中提及。数码钱包也称为电子钱包,是一种移动应用程序,可将信用卡或借记卡详细信息存储在一个位置,并允许用户使用手机或可穿戴设备在店内和网上无现金购物。

    “2011年,马来西亚推出2011至2020年的金融领域大蓝图,这是一项为期10年的计划,旨在绘制马来西亚金融体系的未来方向,将经济转变为高收入的无现金社会。蓝图提及,发行电子货币取代现金支付比纸质货币转移资金更为便捷、安全和具成本效益的方式。”Wong Chee Hoo博士进一步解释道:“事实上,马来西亚人在2020年平均记录了170次数码支付,而博宝(Boku Inc.)的一份报告强调,电子钱包是东南亚消费者最喜欢的支付方式。”

    英迪国际大学商业与传播院系副教授Wong Chee Hoo博士在他的研究中谈到,与2017年推出电子钱包时相比,疫情推动了马来西亚电子钱包的发展。
    英迪国际大学商业与传播院系副教授Wong Chee Hoo博士在他的研究中谈到,与2017年推出电子钱包时相比,疫情推动了马来西亚电子钱包的发展。

    据Wong Chee Hoo博士和研究团队论述,电子钱包还可用于存储身分证件或数码奖励、机票、登机牌和房间钥匙;无需随身携带实体钱包。这些数码钱包使用生物识别和数据加密,不仅方便,而且让用户容易掌控和更有安全感。

    在一触即通卡(Touch ‘n Go)和蚂蚁金服(Ant Financial)合作之后,无现金支付首次在本地推出。尽管电子钱包的使用在过去十年中有所增长,但该研究还讨论到,直到2020年疫情爆发,它才在马来西亚得到广泛使用。


    电子钱包使用率提高中

    “马来西亚的疫情和MCO促进了电子钱包的发展,因为新的购物偏好导致了对无现金支付的需求。我们的研究表明,年龄是其中一个影响马来西亚人使用电子钱包的因素。”Wong Chee Hoo博士解释说:“我国有3200万公民,但有1000万马来西亚人没有使用网上银行和另有200万人甚至没有银行账户。希望我国最近推出的有关网上银行的某些政策和数码支付,将激发未参与其中的群众使用电子钱包支付系统。”

    此外,Wong Chee Hoo博士还说道,虽然与较年长的人相比,出生在智能手机技术时代的马来西亚年轻人更频繁地使用电子钱包应用程序;但随着渐渐被接受的无现金文化,近期的中老年人也在慢慢适应电子钱包文化。他说,需要提醒长者,电子钱包不是银行账户,而是允许消费者在销售点进行买卖交易。

    “各种新闻和报告显示,年龄对电子钱包的使用及其交易起着重要作用。由于电子钱包在传统的本地市场也是可行的,这应该能引入更多的意识和激励措施来吸引更多用户,而不仅仅是年轻和精通技术的用户。在政府的推动下,电子钱包提供商和银行将提高使用率,即使是在小型企业和路边摊中。随着马来西亚向高附加值和高收入经济体转型,它将成为实现更高经济效率、生产力和增长的工具之一。”Wong Chee Hoo博士总结。

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