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澄清酬劳计算不对 非剥削 Grab Food:系统故障所致
(吉隆坡4日讯)多个外送平台的外送员酝酿明起罢工24小时,以抗议计酬不对,Grab Food澄清,其平台没有削减外送员酬劳,针对外送员申诉酬劳计算不对,是系统故障所致。
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“当今大马”引述该平台的文告,指近期有外送伙伴反映收入不符实际,是因为系统故障,强调已修正有关问题,并将酬劳补发给所有受影响的外送员;同时,也在7月21日向所有外送员澄清此事。
该平台向所有外送员致歉,称若有问题,欢迎到该公司总部洽商。
Grab Food也向消费者、商家合作伙伴等所有用户保证,将继续支持“外送伙伴社群”。
文告提及,该平台多年来也推行数项措施支持外送员,如提供免费个人意外保险,与公积金局合作,减轻外援员上缴款项负担,以及提供最高10%的奖掖。
“我们还协助合作伙伴节省运营费用,例如汽油补贴、车辆维修、日常用品等。”
Grab Food说,近期也推动多项促销和活动,例如GrabUnlimited,以帮助外送员。同时,订阅配套附送超过50种不同的折扣券,不仅增加商家的销售额,还能为外送员提供更多的工作机会。
“至于公众方面,我们谨此劝告,不要传送谣言和虚假的指控,避免造成恐慌。”
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