韩国首尔梨泰院踩踏事故截稿时造成156个生命丧生，如何避免类似悲剧引发了全世界的反思。有人说，踩踏是异常事故，国内不太可能发生类似事件，事实上，只要人多的地方，比如商场、电影院、体育馆、演唱会、旅游名胜等地方，都有可能因为人流过多带来踩踏风险。本篇访问拯救组织，分享踩踏事故的应急自救重点，希望民众身处拥挤人群时，除了保持警惕，也能掌握应急常识。

一群人走得好好的，为什么会发生踩踏事故？极大可能的原因是：人群中后面的人没留意前面的人摔倒而无法及时停止脚步、人群受到意外惊吓产生恐慌（如听到爆炸声）慌乱逃窜而相互拥挤、人群因过于激动（如兴奋和愤怒）而出现骚乱、因好奇前往人潮处探看究竟而造成人群密集……

雪兰莪甲洞志愿消防拯救队队长邓伟铭（43岁）指出，踩踏事件的原因复杂，据他从新闻上的了解，韩国首尔梨泰院踩踏事故，有可能是因为过量人流、现场失序及慌乱致使意外。

另外，有人说，狭窄、局限、密闭的空间，危险性高，但是对比韩国首尔梨泰院踩踏事件以及10月初印尼球赛暴动导致严重踩踏事件，前者事故地点是带斜坡的巷子，后者是广阔的足球场，他认为，踩踏的发生和场地、空间大小，并没有直接的关系。

“梨泰院踩踏事故地点巷子只有头尾两个出口，大众比较容易理解狭窄空间中人群密度高造成堵塞。但是，印尼足球场那么大，为什么还是会发生踩踏？这是因为一旦发生意外，大家都会紧张和慌乱，一味冲向出入口逃命，当大家都一窝蜂往同一处拥挤，就容易形成漏斗效应，就是道路变成瓶颈形状，最终导致踩踏。”

不拥挤不起哄，就不会有意外

邓伟铭说，如果发生意外而人群不约而同往同一个出入口拥挤，那么，任何场所都有可能发生踩踏。因此，树立正确的危机意识，以及事故发生时采取正确的应急措施，才是最重要的。

“举例，体育馆、展览中心、商场等人多的公共场所，都会设有几个出入口，可是多数人只记得自己进场的那个出入口，一旦意外发生，就会往该出入口方向奔跑，忘了或不知道还有其他的逃生出入口。”

“简单来说，日常生活中的各种各样的活动中，只要是人群遇到意外而产生惊慌，都有可能发生踩踏意外，因为一旦惊慌就会想逃走、保命，当大家都往同一方向，自然形成人挤人的状况。”

邓伟铭19岁开始进入业界，早期负责演唱会保安、人流管控。他笑说，保安时期最怕演唱会途中艺人突然说要下台：“更怕的是他要走进人群里和粉丝互动，有时喊叫观众不要一直凑前或不要推挤，但是就是会有些人故意唱反调，你叫他不做，他就偏偏要做。”

他在2010年加入雪兰莪甲洞志愿消防拯救队，目前拯救队约有18位成员。经历多次拯救活动的经验累积，面对灾害和意外，他说保持一颗平常心就好，“但是知易行难，有时还是很难做到。”

若问他个人要如何避免被卷入踩踏事件？他说，当然是尽量不去人多的地方：“但如果所在地人多，记得不拥挤、不起哄、不制造紧张气氛，基本上就不会有人为意外。”

“如果家长和学校从小培养孩子危机意识、守秩序意识，并且灌输相关的急救知识，就可以避免许多危险。”

踩踏一般发生在集会、人群拥挤、秩序混乱情况下，而且多数发生在商业区、运动场所、酒吧、学校大型活动等人群聚集的场所。不过，踩踏未必致死，像梨泰院踩踏事故中，多数亡者是窒息而死。

“踩踏事故造成的死亡主要是因为拥挤压力导致无法呼吸，最后窒息而死，不是因为‘踩踏’。因此，当发现自己身处拥挤人群时，一定要提高安全防范意识，判别危险、怎样离开危险境地、如何在险境中进行自我保护非常重要。”

挤压在人流危机中，几招自救…

看清危险讯号预防踩踏意外

邓伟铭认为，有时候危机是能够预见的，关键在于个人有没有危机意识。

“比如参加大型群集活动、节庆活动、演唱会，最好事前能知道现场范围里所有的出入口，最简单的是进场前注意周围的出入口、楼梯等位置，以防万一发生混乱之际，能在最快时间内找到出入口，避免跌落楼梯。”

在人多的现场中，也可用视觉、嗅觉做危机判断。视觉指的是，当你看到拥挤的人群向着自己行走的方向涌来，最好避到一旁，要注意别靠近巷子、楼梯或是斜坡等地方，因为一旦意外发生，容易产生滚雪球效应，一个人跌倒，后面就会陆续叠上来。
“第二，可以看看与他人的间距，若老是和旁边的人撞碰肩膀，或小于一个手臂的距离，这表示人流已多，最好移动至较边缘地方，同样要避免巷子、楼梯或斜坡，或者立即离开现场。”

至于嗅觉，若闻到各种杂乱的味道，汗臭味、酸臭味、香水味……表示周围人群杂乱，可能会有人群密集的危险，可以的话，尽可能避开现场，提高自我警惕和预防，才能把伤害降到最低。

若卷入人流保持重心顺流移动

如果发现人群异常拥挤，最好放弃目的，想办法离开人群。邓伟铭说，若发现自己已经被人流裹挟，没有办法离开现场，要记得两个重点：保持身体重心、顺人流行走。

“不要停下来，也不要硬挤，一定要稳住双脚，尽最大可能保持重心，身体不要倾斜，并注意脚下情况避免被绊倒。如果有东西掉落地上，也不要弯腰捡拾，一旦身体降低，重心偏移，很可能被人潮推倒。”

在人群密集的地方，个人的力量是微小的，很难控制自己的方向轨迹，最好是“随波逐流”，顺着人流行走，即使目的地在另一方向，也不要逆人流移动，给自己和他人造成危险。

“记得不要逆行走，而是顺着人流移动，然后找出口离开。在移动过程中，也可以寻找墙壁、栏杆等稳定且不会被压倒的硬物体当缓冲。”

他说，一般像体育馆、展览馆，四周围都会有出入口，进场时除了要记得自己入场的出入口之外，也要留意其他出入口方向，一旦发生突发事件，可以选择最近的出入口离开，而不是硬往一个出入口去挤。

若踩踏发生做好自我保护

若场面混乱、失控，请保持冷静，换取更多时间和精神，并且做好自我保护，等待救援。根据以下几个可能发生的状况，邓伟铭提供相关的“防踩踏自救动作”，共同点是抱头和弯曲身体，给身体预留安全空间。请参考：

一、被人流推着走

离开现场为佳，若不能自由走动，记得要稳住重心，脚步踩稳，若没有重心容易失去平衡而跌倒。有秩序的顺着人流走动，把手放在胸前比“八”字或交叉，撑起一个三角形，保护胸前的重要器官，以及让自己有呼吸的空间，也跟旁边的人保留一点空间。

二、被人流逼到墙角

如果被推挤到墙角，最好是一手扶墙，一手保护头部行走。摸墙的手除了可以借助坚硬的墙体支撑、抓稳重心，不轻易跌倒，更重要的是，一旦人群压逼，尚有手臂可以顶墙，不至于身体贴墙，让自己有呼吸的空间。用这方法，沿着墙走，直到离开现场或走到安全的地方。

三、人流中跌倒

如果不小心被推跌倒，尽快蹲低或跪低、弯曲身体，双手交叉、十指相扣，用双手抱头，保护自己的后脑和后颈，避免这两个部位受到进一步撞击。不建议侧卧，因为侧卧容易被不断推挤的人流踩着走，或是被又跌下来的人压住，危及生命。

万一无法蹲或跪，尽量第一时间蜷缩身体，保持侧卧的C姿势，双手十指交叉在脑后和颈后紧扣，护住头部和颈部，双肘向前，护住太阳穴，也可以留出一定的空间呼吸。双膝尽量并拢贴于胸前，利用相对坚固的身体部位，保护胸腔和腹腔的重要器官。不要仰卧或俯卧，这等于把身体脆弱的部分暴露在外。

如果已经被挤到无法侧卧，也要尽量呈俯卧，十指交叉双手扣颈，双臂护头，双肘尽量支撑身体，腰向上呈弓形，保护头、颈、胸、腹部等重要部位。

四、上下楼梯

在楼梯间，同样可用“一手扶墙（或扶栏杆），一手护头走”的方法，避免慌乱踩错脚步跌倒，或被人群推倒。另外，火警逃难也适合此方法，因为上层随时会塌陷，先做好保护头部的动作，以免被塌落之物击中。

事故后若有余力请助人

事故发生后，在确认自己处于安全的位置后，应立即检查自己受伤的部位。“如果没有受伤或只是轻伤、擦伤，而状况处于安全，还有余力的话，看到需要帮助的老人家、小孩和身障人士，请伸出援手。”

邓伟铭希望民众可以学习心肺复苏术（CPR），因为这会在事故中挽回许多生命。“不只是异常的踩踏事故，车祸、溺水、火灾、心脏病等意外中，若发现伤者失去意识，叫他都没反应，也没有呼吸和脉搏，此时若马上做心肺复苏术，有70％可以救回。”

心肺复苏术要怎么做？双膝跪地，双手伸直重叠，手掌放在伤者双乳头连线的中间位置，五指翘起，用上半力量垂直向下按压：“心肺复苏术有四组动作，每一组持续按压150次，每压一次，必须放松让伤者胸部回弹至原状，手掌稍微离开伤者的身体，约莫一张信用卡的距离就好。”

他说，心肺复苏术要持续做，尽量不要中断，同时不要以不自然的姿势做心肺复苏术，如站、半蹲、跪坐，这样会很快没力气。

“施力要集中在手掌处，因为心脏在胸腔内，要用力按压拉开胸腔，才能心外压。很多人第一次做心肺复苏术会担心施力过重，压断对方的胸骨，但是胸骨和生命，哪一个重要呢？”

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