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航班延误影响乘客 峇迪航空感遗憾

(吉隆坡27日讯))解释,该公司航班日前无预警延误8小时,是因受到恶劣天气和飞机技术问题。

有关延误的航班,是12月22日从吉隆坡国际机场起飞,飞往古晋和印度蒂鲁吉拉帕利的航班。

▶▶相关新闻:乘客怒骂班机无预警延误 交长:航空公司承诺道歉 负责

今日发文告说,在得知发生恶劣天气后,该公司重新安排航班,同时也安排技术人员检查飞机,以确保飞机适航性。

“我们重视乘客安全与福祉,我们已采取额外措施,确保飞行操作顺利;我们对此事深感遗憾。”


文告指出,该公司无意延长延误时间,并向公众保证此情况已获纠正,同时在吉隆坡国际机场航站楼的运营已恢复正常。

“延误的航班,已在新的预定时间起飞。”

文告也说,在延误期间,该公司提供了食物券,但由于所有酒店都已满,因此无法提供住宿,而且航站楼午夜后没有食肆开放。

说,该公司正在调查事件原因,该公司也会在任何运营失误的基础上,不断改进客户服务工作。

“我们也将联系所有受影响乘客,为他们提供特别招待券。我们对延误造成乘客和他们的家人不便,深表遗憾。”

一名乘客费道勿斯周五(23日)凌晨在推特发文申诉,他原定从吉隆坡飞往古晋的航班,无预警延误8小时,原本周四(22日)晚上11时35分起飞,结果被延误到隔日早上7时40分才起飞。

交通部长陆兆福昨日获悉此事后,已第一时间联络有关航空公司了解情况,并指该公司承诺将向所有受影响乘客道歉并负起责任。




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